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MaaS,面临智慧出行的新挑战

2021-08-27

经理人 2021年6期
关键词:生态能力企业

集交通方式和出行功能于一身的MaaS(出行即服务)平台,连接了相互独立的多样化出行方式,满足了消费者一站式的出行要求。而对于希望进入MaaS领域的企业而言,则需要提高数据/技术能力以及生态合作能力,以推动自身发展。

共享经济的发展不断催生新的出行模式,如分时租赁、网约车、共享单车等。然而,日益多样化的出行方式之间却是相互独立的。如何满足消费者一站式出行需求,提供无缝衔接的出行体验?

MaaS(出行即服务)平台集成了各类交通方式和出行功能,以提供定制化的一站式无缝出行体验。在交通方式上,MaaS平台整合了公共交通、市场化运营交通甚至私人交通,来满足用户对各类交通方式的使用需求。在出行功能上,MaaS平台整合了实时信息、出行规划、票务支付、及服务套餐等功能,提供端到端全覆盖的出行体验。

四大价值

MaaS(出行即服務)平台的出现,不仅为个人用户和企业本身创造了价值,也对解决社会和环境问题起到巨大推动作用。

个体价值:对于个人用户,MaaS可提供定制化的出行规划以满足差异化的交通需求,提高用户的出行效率、节约出行成本。同时,基于对端到端出行服务的整合,用户能享受无缝衔接、省心的旅程,极大提升了客户体验。

社会价值:对于整个社会,MaaS平台通过一站式服务、多样化的促销手段鼓励市民更多使用公共交通工具,缓解社会交通拥堵。此外,交通工具使用效率的提升可以为社会释放出基础设施建设资源,使其能够获得更有价值的应用。……

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