王小娜， 张帆， 马国芳

2014年，乌鲁木齐市家庭医生签约服务开始试点推行，同年原乌鲁木齐市卫生局出台了《关于印发乌鲁木齐市城市社区家庭医生签约式服务实施方案(试行)的通知》(乌卫基妇〔2014〕30号)文件，要求加强家庭医生签约工作的督导考核，保证基层医疗卫生机构实事求是、规范开展家庭医生签约式服务工作。2015年，原乌鲁木齐市卫生局印发了《关于做好2015年家庭医生签约式服务工作的通知》，要求各区(县)将家庭医生签约式服务列入到基本公共卫生服务项目绩效考核、综合目标考核指标之中。2017年，乌鲁木齐市七区一县全面推行家庭医生签约服务，初步形成家庭医生团队服务模式。2018年，国家卫生健康委员会办公厅印发《关于做好2018年家庭医生签约服务工作的通知》(国卫办基层函[2018]209号)文件中指出，要做实做细家庭医生签约服务，把工作重点向提质增效转变，不断提高居民对签约服务的获得感和满意度[1]，为群众提供全方位、全周期的健康服务，也是提升基层医疗机构服务能力的重要方面。在学习、借鉴各地签约服务制度的基础上，为进一步深化、细化、实化乌鲁木齐市家庭医生签约服务工作，2018年，乌鲁木齐市政府颁布了《乌鲁木齐市家庭医生签约服务工作指导方案(试行)》的通知，对家庭医生签约基地、家庭医生团队的组建及分工做了相应要求，明确了家庭医生签约服务的主要任务，使家庭医生签约服务工作逐渐规范化[2]。本研究以……