吕天骄

《“十四五”文化和旅游发展规划》明确提出深入发展智慧旅游，未来，打造一批智慧旅游景区成为智慧旅游模式的新样板。智慧旅游将催生旅游更多新业态的出现，赋予旅游业更多的可能性。

旅游新基建

“各位观众大家好，欢迎走进南昌新四军军部旧址陈列馆。”南昌新四军军部旧址陈列馆讲解员熊昕在江西联通技术支持的5G文旅互动直播中，带领全国观众了解新四军从红军游击队改編组建到驰骋华中、完成使命的光辉历史。这场直播清晰呈现复原景观、电动沙盘等，吸引了十万人在线游览。

从2020年疫情期间开始，很多游客养成了在网上观看云展览或者通过直播去景区打卡的习惯，在旅游市场恢复正常后，有些线上的消费习惯仍然得以保留，这也推动了旅游企业线上服务能力的增强。

凯撒旅游总裁陈杰告诉《中国名牌》记者：“随着VR、AR以及5G等科技手段的运用及迭代，传统方式打造出的旅游产品已经不能满足消费者的出行需求。通过景区的线上导览了解基本资料、跟着资深导游的直播了解旅游线路、阅读游客的相关点评，许多游客已经养成了通过智慧旅游做各种行前准备，甚至还有不少游客，借助‘互联网+开启‘云游新体验。”

当下，旅游业的发展与走向有了深刻的变化。伴随着5G、大数据、云计算、物联网、人工智能、区块链等信息技术的日趋成熟，智慧旅游的“新基建”，推进了现代旅游的数字化、网络化、智能化转型升级。

据统计，2019年中国旅游景区门票线上渗透率只18.3%，经过一年多的加速推进，现在景区门票的线上渗透率达到了30%。……