曹 勇，袁祎龙，张亚璞，洪甜甜

（武汉纺织大学 管理学院，湖北 武汉 430200）

0 引言

随着经济全球化和市场需求的多元化，供应链整体已逐渐成为竞争主体，企业要想获得持续竞争优势就必须注重供应链的有效管理[1]。作为供应链管理的重要手段之一，供应链整合要求企业日益重视并强化供应链协作关系管理，以便更好地响应客户多元化需求[2]。为提高核心竞争力，企业可通过外包非关键业务将更多资源用在关键业务上，从而更好地发挥第三方物流在供应链整合中的作用[3]。学界关注的重点已从是否进行外包转向如何高效协调与第三方物流企业的关系，即第三方物流整合。不同于传统供应链整合，第三方物流整合不仅要求物流用户与第三方物流企业确立联络，还要积极应对客户或供应商，并促使物流用户能精准认知供应商的需求，成为供应链成员之间交流的桥梁。因此，如何高效协调与第三方物流企业的关系并提高合作成效，最大限度发挥物流外包的优势，成为物流用户企业急需解决的现实问题。Hofer等[4]研究发现，为应付日趋复杂变化的物流服务与客户需求，物流用户需要建立与第三方物流企业亲密持久的伙伴关系，但目前研究第三方物流企业与物流用户间合作行为的文献还很少。从合作关系管理视角看，对以关系承诺为核心的关系性影响因素与第三方物流整合和企业绩效间作用机理的认知也不太清晰。因此，深入探讨关系承诺、第三方物流整合与企业绩效之间的关系，对改善供应链管理、提高核心竞争力具有重要意义。……