王贞虎

小丽在服务领域工作，不久前刚“炒”了老板，在朋友介绍下换了个新公司。但由于洋人上司独特的英语发音、用词及指导方法等，时常会弄到她满头雾水，所以到目前她还未能充分掌握工作的流程。

原本，小丽有疑问时，可以硬着头皮向比较资深的同事请教。他们的讲解，她能完全理解。可是，同事们也很忙碌，不可能随时放下手头上的工作来帮助她，所以，有时候迫不得已，她只好在还不十分确定上司意图的情况下完成工作，以致有时办错事，令上司很不满。现在，小丽每天工作时战战兢兢，很紧张，生怕又做错事。晚上睡不安宁，胃口也受影响。妈妈劝她辞掉这份工作。但她先前请朋友介绍工作时曾经承诺，至少要做满一年才会离开，因而觉得不可毁约。她现在需要靠镇静剂来缓解紧张的情绪。

小丽妈妈觉得女儿在这种不能完全掌握新工作技能的环境下，很难有什么进展。她应该怎么做最妥当？家人（父母、丈夫）应该怎样开解她？如何说服她情况特殊，没有必要遵守诺言？之前妈妈也曾提醒她换工作前要应先打听清楚，可是她不以为意（她在这一行业的表现不错，收入不错，对自己相当有信心）。如今是否要她吸取这次的经验.以后在做重要决定前要慎重考虑？作为家人，怎样做才能让她如实地说出来心中的苦恼，以免她郁结在心里？家人又应该怎样安慰她？

心理解析

养儿一百岁，长忧九十九，实在是每位父母的心声。

从小丽的故事，我可以想象她是个工作认真、努力尽责的人，加上同事在百忙之中也愿意给她讲解，我想她的人际关系应该也很不错。……