黄月桦

【摘  要】机器人过程自动化（RPA）技术在释放人力资源、优化业务流程、降低财务管理风险等方面具有重要的作用。论文着眼于RPA技术在通信行业金融领域的实践，创新性地将RPA技术应用于通信企业的数据填报、报表编制、数据审核、银企对账等核心金融业务场景，以期提高工作效率，解放劳动。企业应注重RPA落地与企业经营管理的价值提升。

【Abstract】Robot process automation （RPA） technology plays an important role in releasing human resources， optimizing business processes， reducing financial management risks and other aspects. This paper focuses on the practice of RPA technology in the financial field of communication industry， innovatively applies RPA technology to the core financial business scenarios of communication enterprises， such as data filling， report preparation， data audit， bank-enterprise reconciliation， so as to improve work efficiency and liberate labor. Enterprises should pay attention to the implementation of RPA and the value improvement of enterprises' management.

【關键词】过程自动化;RPA;财务管理;通信

【Keywords】process automation; RPA; financial management; communication

【中图分类号】F275;TP242.6                                             【文献标志码】A                                                 【文章编号】1673-1069（2021）08-0146-02

1 引言

随着互联网、大数据、云计算、人工智能等高级信息技术在金融领域的应用，金融领域正在从信息化向数字化转变。以德勤、安永为代表的国际咨询公司相继推出机器人过程自动化（RPA）解决方案。RPA在赋予财务人员权力、提高财务运作效率、降低财务管理风险等方面具有重要作用。

2 RPA基本介绍

2.1 RPA概念

机器人过程自动化（RPA）是一种编程软件。它基于预先配置好的自动执行脚本，完成一系列的手工处理，从而实现业务处理的自动化。借助RPA虚拟劳动，员工可以从重复劳动中解放出来，完成标准的、重复的、大规模的业务流程工作。RPA作为一种过程自动化软件工具，以其降低人工成本、改善客户服务、降低企业财务风险，受到市场的广泛好评，被认为将会是三到五年内发展最快的一项新变革。在很多行业中，云扩 RPA 平台将企业常用的操作内容组件化。云扩 RPA 机器人可以登录程序、打开/抓取浏览器、复制粘贴数据、处理Excel和邮件、填写表单、从文档里提取结构化和半结构化数据等。……