摘 要： 首先通过分析区别于牛顿思维的量子思维特点，指出了适用量子思维的管理领域必须符合的三个条件（无形的主体M=0;意识的参与;能量球的自组织），进而提出了量子型企业管理的“三为特征”（企业平台价值为基，外部用户价值为先，员工自主价值为王）。在此基础上，系统剖析了中国海尔的量子管理模式（企业平台化，用户个性化，员工创客化）。

关键词： 量子思维;量子管理;中国海尔;企业平台价值为基;外部用户价值为先;员工自主价值为王

中图分类号： C 93

文献标志码： A

The Applicable Conditions， Characteristics andCase of Quantum Management

FAN Zheng

（School of Business and Management， Shanghai International Studies University， Shanghai 200083， China）

Abstract： This article first analyzes the characteristics of quantum thinking that is different from Newtonian thinking， and points out the three conditions （invisible subject M=0; participation of consciousness; self-organization of energy balls） that must be met in the management field of quantum thinking， and then proposes three quantum characteristics of enterprise management （corporate platform value as the basis; external user value as the first; staff independent value as the king）. And on this basis， this article also systematically analyzes China Haier′s quantum management model（enterprise platformization;user personalization;employee maker-oriented）.

Key words： quantum thinking; quantum management; China Haier; corporate platform value as the basis; external user value as the first; staff independent value as the king

近年来，量子科技飞速发展，量子一词已成热词。从量子卫星到通信，如今其应用已下沉到管理领域。来自英国牛津的丹娜·左哈儿（Danah Zohar，2016），将研究宇宙根源的量子物理学延伸到了企业经营管理学，发表了《量子领导者》（The Quantum Leader），量子管理的理念应运而生。

“管理”（management）来源于拉丁文的“manus”，意思是“插手介入”（hands in）或“控制”。这在左哈兒看来已经不合时宜了，在当下，更应倡导的是“领导”（leadership）。左哈儿在扉页上写该书是“献给中国海尔张瑞敏”的。她认为海尔正在探索量子式管理，张瑞敏是“量子型领导”。但是，关于海尔的量子管理模式，该书中没有给出系统描述。本文试从区别于牛顿思维的量子思维特点，提出量子管理的三个适用条件，进而指出量子型企业管理的“三为特征”，并以此剖析海尔的量子管理模式。

1 量子思维特征

要了解量子管理，首先得认识量子。量子究竟是什么？“薛定谔的猫”的思想实验（指使用想象力去进行的实验，所做的都是在现实中无法做到或现实未做到的实验）可以帮助我们了解什么是量子思维：设想在一个封闭的匣子里，有一只活猫及一瓶毒药。……