张 政 谷遇春

2021 年，在全国脱贫攻坚总结表彰大会上，习近平总书记指出：“我们要切实做好巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接各项工作，让脱贫基础更加稳固、成效更可持续。”[1]目前我们已经解决了绝对贫困问题，但是相对贫困依然存在，文化贫困也还存在并且将会长期存在，在精准扶贫延续为乡村振兴的后扶贫时代，武陵山区的各级图书馆要根据武陵山区当地的文化特点和农户的需求提供个性化信息服务，因地制宜地构建个性化信息服务模式，这不仅可以为乡村振兴工作助力，同时还可以拓宽图书馆提供文化信息服务社会的途径。

一、武陵山区图书馆个性化信息服务

1.个性化信息服务的概念。个性化信息服务是相对传统的信息服务而产生的一种服务方式，对于个性化信息服务的概念，不同的学者有着不同的理解，主要观点有：“个性化信息服务是基于信息用户的信息使用行为、习惯、偏好和特点,来向用户提供满足其各种个性化的需求的一种服务。”[2]“个性化服务基本含义是指为顾客提供具有个性化特点的差异性服务，以便让接受服务的用户有一种归属感、一种满足感，并最终赢得他们的忠诚而成为回头客。”[3]“图书馆个性化信息服务是图书馆将不同读者、不同层次的文献信息需求区别对待，提供有针对性服务的过程。”[4]

从个性化信息服务的概念入手，结合扶贫，本文更倾向于迎、仲超生对于个性化信息服务的定义：个性化信息服务就是根据用户的知识结构、信息需求、行为方式和心理倾向等有的放矢，为具体用户创造符合个性需求的信息服务环境，为其提供定向化的预定信息与服务[5]。……