刘希凌 高 颖

（南京医科大学附属脑科医院 江苏南京 210000）

突发公共卫生事件是指突然发生并对公众健康造成或可能造成严重损害的事件，对人群的情绪及精神卫生健康产生极大的影响，需及时采取有效的医疗和心理干预[1]。近年来，在国内乃至全球范围各类公共卫生事件频繁爆发，各地都采取了多种应对措施，同时也意识到既往的心理危机干预经验模式在许多方面受到了新的挑战[2-3]。心理危机干预的变革和完善成为公众应对各类突发卫生事件的重要环节之一[4]。为了紧跟心理卫生建设形势，提供更加全面切实的服务，江苏省精神卫生中心（南京脑科医院）心理危机干预热线也针对突发公共卫生事件作出了新的调整和尝试。本文将从本次热线的构建、实施和效果几个方面，进一步探讨其在突发公共卫生事件下的发展情况。

一、资料与方法

（一）研究对象

本研究收集了从2020年2月1日至2020年6月1日期间江苏省精神卫生中心（南京脑科医院）心理危机干预热线的接听数据。

（二）研究工具

1.一般情况调查表。包括性别、年龄、职业、婚姻、现居地、健康状况等。

2.《分类评估表》（Compiled from Triage Assessment Form，TAF）情感、行为、思维三个维度，从1分：没有损害，2～3分：少许损害，4～5分：轻度损害，6～7分：中度损害，8～9分：明显损害，10分：严重损害。

（三）研究方法

1.组建心理危机干预团队。（1）心理危机干预热线接听小组。具有国家心理咨询师或心理治疗师资质的成员。在心理科或从事相关工作，具备丰富工作经验。（2）督导组。督导专家具有国家心理治疗师及心理督导师资质，在心理科从事临床治疗、教学及科研工作多年，具有丰富经验。……