摘要：随着数字化水平的不断提高，医院预约挂号、超市扫码支付、线上叫车等生活场景都离不开智能手机的操作。但对于部分老年人而言，科技的便利反倒成了不便，他们难以融入数字生活，逐渐被阻隔在科技的围墙外。本文通过对我国老年群体的微信使用情况进行分析，列举他们使用微信时存在的困难，并提出相应的解决路径，以期帮助老年人跨越數字鸿沟，享受数字生活的便利。

关键词：数字鸿沟;老年群体;数字困境

中图分类号：G913.6 文献标识码：A 文章编号：1004-9436（2021）11-0-02

如今，微信成为人们工作、生活必不可少的沟通工具，随着数字化的不断发展，部分老年群体也成了微信的忠实用户。但结合实际情况来看，微信系统服务的更新与完善逐渐出现向年轻用户靠拢的趋势：微信最新推出的表情更贴近年轻用户的使用偏好，新上线的“添加状态”功能也更符合年轻用户的使用习惯。当年轻人迈入5G时代时，还有不少老年人停留在“无G时代”，无法连接、无法融入数字时代的现状让他们陷入尴尬的数字困境。

1 新媒体环境下我国老年群体使用微信的困境

1.1 个体：社交媒体平台的乱象让老年人抗拒使用微信

《中华人民共和国老年人权益保障法》规定，“老年人是指六十周岁以上的公民”。因此本文的研究对象即60周岁以上的老年群体。从个体角度出发，老年人使用微信的困境可以分为生理和心理两个方面。

首先是生理方面。老年人由于生理机能的下降，视觉、听觉、触觉的减弱导致他们使用微信的难度较大[1]。……