吴惠明

（仰恩大学,福建 泉州 362000）

“互联网+外贸”依托于互联网广泛的覆盖面、较快的传播速度以及使用便捷等多方面优势，对传统交易环节做出简化，而建立在此基础上的“网展贸”，更是全面增加了跨境电商的发展机会，有利于贸易转型升级。事实证明，这种具体创新形式可以给各种产品及服务提供良好的交易平台，全面提升企业进出口能力，从而适应消费者对于高质量商品和服务不断增长的消费需求，值得对其进行深入研究。

1 跨境电商及“网展贸”内涵

1.1 跨境电子商务概念

一般情况下跨境电子商务能够有效融合传统经济内容以及现代经济运营方式，侧重于强调身处不同国家或者不同地区的主体，依靠现代化网络信息平台，达到最后物资交易的理想目标，并在此过程中满足自身经济效益取得要求[1]。对于这一经济模式而言，其核心在于商务，而重要的支持手段是电子技术加物流运输。换言之，跨境电商能够达到传统销售模式、购物模式等的信息化变化效果。据此，可将跨境电商划分成电商平台、支付平台、物流公司等部分，它们可分别关联于国际贸易的各自领域。

1.2 跨境电商发展情况

当前国家对跨境电商发展的价值已然有了非常显著的认知，同时在实际行动中，也注意到了从该领域出发的政策引导、制度建设等，希望可以借此为跨境电商的良性发展创设良好条件。相关调查结果显示，仅在福建省境内，虽受疫情影响，但2020年跨境电商的交易规模同样以千亿元计。同时，跨境电商业务增加、企业数量增加的总体趋势发生了根本性变化，但本质未曾改变，相信这一经济模式将在未来几年内得到较快发展，产生更大的社会影响力。

1.3 跨境电商的“网展贸”支持

2020年2月“网展贸”这一全新数字展览模式第一次被提出，它的宗旨在于有效解决线下客户不易寻找、不能进行面对面签约等特殊时期的关键问题。该模式的提出以现有全球展会资源为平台基础，又有海外商品需求信息方面的核心动力支持，可以借助外贸大数据服务及精准配对等方面的功能，给予跨境电商在线数字展览方面的支持。考虑到“网展贸”对于数字资讯、数字展示、数据挖掘、数字商洽等方面的融合可能性，跨境电商参与者只需做好线上寻找客户、“云对接”及“云洽谈”等工作即可，拓展市场目标将自然达成。另外，按照商务部办公厅所发布的《商务部办公厅关于创新展会服务模式，培育展览业发展新动能有关工作的通知》要求，国内展会机构可得到AI、VR、5G等领先技术的支持，该引导趋势使线上和线下融合的跨境电商品牌展会各项目具有极深层次的内涵，其迎来突破式发展也将不再遥远。

2 “网展贸”对福建跨境电商发展的必要性

“网展贸”对福建跨境电商发展的必要性，集中体现在形式与内容两个方面。

2.1 形式必要性

图1为福建省跨境电商平台生态产业链的理想状态。在此理想状态之下，“网展贸”可从不同角度为当地跨境电商提供全新发展机遇。首先，在上述平台多个介入点，“网展贸”因其形式的特殊性，将带动跨境电商拥有足够的技术保障。根据最新一期的《福建省互联网发展报告》，截至2020年年底，福建省网民普及率高达80%以上，处于全国领先水平，而当地互联网基础设施建设指数也相对较高，这让图1中的线上服务、线下产业园，以及相关的多重体系拥有了坚实基础。此时，跨境电商作为互联网与外贸相结合模式下的新业态，接受“网展贸”的引领与促进时，后者的重要驱动力量不可小视[2]。其次，因为提出了“网展贸”模式，对应政策措施相继出台，能够鼓励跨境电商向更好的方向发展。在政府的政策支持下，福建省跨境电商行业中的从业者转型积极性较强，图1中外贸业务中的关、汇、税、商、物、融等，都可有中小微企业、个体网商的主动介入可能性，此时跨境交易平台建设及运营状况将得到明显改善，而各供应链的服务商也可在未来凭借自身优势，提供优良的跨境交易配套服务。

图1 福建省跨境电商平台生态产业链

2.2 内容必要性

如果从具体的跨境电商贸易内容角度分析，“网展贸”的介入同样有其必要性，可通过下述三点来阐述。首先，跨境电商贸易产品类型愈加多元化，在跨境电商交易规模持续扩大的背景下，一些被烙上“中国制造”印记的产品获取了更大的国际市场，相对应的电子商务平台的产品类型也比较多样化，这是广大中国企业所乐于见到的场景，同时“网展贸”介入也可谓恰逢其时；其次，跨境电商的贸易零售化趋向值得重视，初兴的跨境电商通常会以批发方式进行国际贸易，但随着产品知名度和认同度的提升，B2C形式下的外贸零售市场得以拓展，因而国内外商家、消费者交流变得频繁，这显然也需要有“网展贸”模式相配合来开展后续工作；最后，本地各行业在跨境电商发展方面的优势、劣势、机会、挑战等，无一例外对“网展贸”感兴趣，最起码并不排斥这一新兴模式。图2为福建省服装企业跨境电商发展情况，从中可见各项要点，尤其是对其劣势的补充，“网展贸”的作用极为明显。

表1 福建省服装企业跨境电商发展情况

3 “网展贸”给予福建跨境电商发展的支持视角

以上分析了“网展贸”对于福建跨境电商发展形势和内容的必要性，而关于具体的“网展贸”给予福建跨境电商发展的支持视角，还可做进一步的思考。

3.1 避免跨境电商交易信任鸿沟

同传统贸易相比较，“网展贸”这一新兴模式既能够使福建跨境电商产生“开源”的理想效果，同时也会让各个交易环节所形成的信誉评价数据变得更为理想。这些公开、透明的数据，会显著填平企业同消费者之间原本存在的信任鸿沟，从而让消费黏性得到提升。从“网展贸”模式出发的线上交易环节中，各地消费者均能够看到各供应商生产情况、产品流通情况，从而建立起初步的信任感。接下来，企业价格、样品质量、配送时间如果可以满足消费者需求，则能够让双方产生较高质量的互相评价[3]。此类交易评价所形成的数据会成为商家的信用背书，有效打破外贸交易原本存在的信任壁垒。如此，福建跨境电商业务高质量发展也将成为可能。

3.2 增加跨境电商交易广度和密度

受疫情影响，如今福建跨境电商线下贸易展会依然存在场馆档期不定、参展商有可能不到场等挑战，从而严重影响预期的跨境电商外贸交易广度与密度。相对而言，虽然本次疫情的暴发让会展业遭受巨大伤害，但“宅经济”消费群体的催生也是肉眼可见的事实，由于此类经济内容和形式主要体现在线上，因此可发现其同“网展贸”在线会展业务的高度匹配性。受此启发，在“网展贸”的支持和带动之下，福建跨境电商综试区可从大数据算法出发，科学锁定客户，并完成相应的线上协商或者订单“云签约”等流程，且通过线上展览等形式，构建立体且生动的展馆、展厅、展台等，让在线实时产品信息展示、沟通、商谈、匹配等成为可能。这些做法对于有效解决履约难等困境问题，增加交易广度和密度较为有利。

3.3 拓展跨境电商国际合作项目

当前可以普遍注意到传统国际会展方式在展示渠道、面向群体等方面的不足之处，这些不足之处的存在影响到了跨境电商拓展国际业务的效果。而如果有了“网展贸”的支持与带动，那么福建跨境电商便可以基于综试区平台，展现出融国别、展示、服务于一体的多元模式优势，协同做好在家做外贸、在家谈合作的事项。以本地茶产业为例，多家跨境电商平台以往参加海外展会时间有限，且只能展示其中的少部分产品，拓展国际项目效果有限，自2020年4月起，这些企业参与了福建跨境电商综试区的在线会展，并上线了更多产品，呈现了采摘过程、生产流程、服务介绍等内容，同更多消费者达成了销售合作意向。

4 “网展贸”支持下福建跨境电商创新发展对策

4.1 利于“网展贸”的移动APP开发

“网展贸”是一种新型前沿外贸会展业务模式，当前依然处在发展初期阶段，未来还需要继续进行创新，持续完善其在本地跨境电商领域的应用。因此，跨境电商企业要进行同“网展贸”相关类型移动APP的开发，在大数据分析技术的基础上，保证外贸交易数据的全面与准确，为展前、展中和展后各个阶段的综合服务提供帮助。例如在展会之前，可利用此类APP进行线上邀约、体验、展示、翻译等多重活动，为正式的数字化展示奠定基础[4]。在展会之中，可通过自动生成二维码名片等方式，让买家和卖家相互匹配，并完成相应的活动。当会展结束后，通过APP对物流服务等方面情况的把握，也可帮助达到较理想的跨境服务效果。

4.2 利于信任鸿沟填平的形式创新

前文已述及对避免跨境电商交易信任鸿沟的支持视角重视的必要性，而填平鸿沟需要较具体的形式创新策略相支持。具体来讲，首先，应当努力提高外贸企业的信息对外交流频率，借此克服基本的信息壁垒问题。对于福建跨境电商所处区域范围内的展商，可使之处于特定的时间段内，逐步安排其做好线上直播，利用恰当的方式介绍产品、展示产品，并使公司、工厂等各项内容得到有效宣传，同时构建必要的留言功能区，使观众即消费者能够留言或回复有关信息。其次，要致力于跨境贸易的数字化进程加速工作，使交易信任鸿沟问题因为交易速度的提升而得到解决。本地可借助“网展贸”产品资源对接的做法，让“屏”对“屏”签约成为可能，把高质量交易实时展现于平台之内，便是一种较为可行的尝试。最后，能够协同跨境交易的政策变化也是必要的做法。福建当地需要从政策方面给予突破，解决跨境电商所面临的各种贸易问题，促进区域内外贸企业加快对外发展进程。例如税负方面，本地政府需要跟进跨境电商的整个发展进程，对行邮税率、购物税费等做出适当调整，以促使电商产品做到更高质量的出口。同时要留意监管方面的政策变化，使海关、国税、外管、支付企业等进行有机关联，保证监管政策能够融金融、智能物流、电商信用等为一体，对跨境电商出口自由化和便利化给予支持。

4.3 利于电商发展的服务质量提升

在现代服务业类型之中，会展业既有普遍性也有特殊性，应当注意展会服务内容和服务质量在跨境电商参展者处的生存及发展基础作用。在福建跨境电商中，很多都要求得到优质的服务，所以为了应对当前特殊的市场竞争环境，当地应当努力拓展展会服务内容，使核心竞争力得到提升。具体来讲，其一，在于跨境电商对外贸易服务模块的优化，福建可以尝试在全球数十个国家及地区开通同“网展贸”对应的服务，增加服务功能，让在线商品咨询、交易以及售后反馈等模块得到完善，从而让及时和个性化的服务成为可能；其二，优化海外数字式会展业务，在引入他国数字展先进经验的基础上，使以跨境电商为主体的综试区基于国别形成不同展会，结合网络直播形式，在不同国家和地区实现远程巡展、远程参展的活动。

4.4 利于跨境业务的组织平台架构

因为有了“网展贸”的支持，福建跨境电商将广泛应用新型商业交易模式，而原有的国际贸易会展规则已经不能满足跨境电商最前沿的发展需求，为此急需构建形成全新的以跨境电商为对象的会展贸易规则。本项工作可以尝试从两个方面展开。其一，以“网展贸”为基础，构建具有一定前瞻性的实践探索电商贸易组织平台，并在组织平台中展示出会展贸易的新规则。例如福建本地跨境电商能够接受成熟度较高的跨境电商公共服务平台、跨境电商综合产业园平台，还有信息共享、金融服务、一体物流、统计监测、电商信用、风险防控六大体系的支持，产生国际色彩鲜明的跨境电商协同机制[5]。其二，在既有贸易规则框架体系之内，探索以电子国际贸易组织为中心的核心功能集聚区，且在此集聚区内逐渐产生新的网络国际贸易关税协定等制度，使跨境电商会展贸易的规则更为明确。

5 结语

同传统贸易相比，跨境电商拥有其难以企及的优势，可在外贸领域发挥巨大作用，而在跨境电商引领传统贸易进入新空间、取得新成绩这方面，福建省可谓一向走在全国前列，当地跨境电商的发展，使外贸结构持续优化。在这样的背景之下，有一些问题可被展现，像本地外贸企业在进行跨境电商工作期间，不管是对产品、营销还是服务，均面临一些不确定性和盲目性问题，针对此类问题，希望能够通过“网展贸”这一突破口，引领外贸会展业务跟上线上化新潮流、新趋势。事实证明，因为有了“网展贸”的支持，福建跨境电商平台特别是综试区平台，能够有效破除外贸交易壁垒及因此带来的问题，让跨境电商交易密度与广度都有显著改变。而在实践操作中，为了优化推进“网展贸”的支持效果，建议开发与“网展贸”相关或者相对应的移动APP，避免出现过强的外贸在线会展壁垒，以及优化核心会展服务水平等，在未来把这些理论研究同当地跨境电商综合应用实践相结合，将是重要的努力方向，其对于加速跨境电商外贸会展乃至整体水平向高层次发展具有建设性作用。