突发公共事件网络舆情治理的影响因素及对策
——基于2019年68个突发公共事件的统计分析
2021-08-10童素娟曾美娴
童素娟 曾美娴
(1.浙江科技学院 经济与管理学院,浙江 杭州 310023; 2.浙江大学 经济学院,浙江 杭州 310058)
截至北京时间2021年6月15日10时30分,美国约翰斯·霍普金斯大学实时统计数据显示,全球累计确诊新冠肺炎病例17 690多万例,累计死亡病例382多万例,蔓延200多个国家(1)新冠肺炎疫情实时动态数据来自WHO和约翰斯·霍普金斯大学网站。。根据亚洲开发银行预测,新冠肺炎疫情造成的全球经济损失在5.8万亿~8.8万亿美元之间,相当于全球国内生产总值(GDP)的6.4%~9.7%(2)亚洲开发银行:《疫情致全球经济损失或达8.8万亿美元》,2020-05-18,http://www.cankaoxiaoxi.com/finance/20200518/2410750.shtml。。这次重大突发公共卫生事件,传播速度极快、感染范围极广、防控难度极大,考验着各个国家的治理能力与治理效能。疫情不仅考验着各国的医疗卫生体系建设,也考验着各国经济社会的复苏能力。医疗卫生体系是主战场,社区防护是后方战场,复工、复产、复学则是次生战场,打赢“病毒阻击战”后还需打赢“经济复苏战”。
除了“医疗卫生战场”“社区防护战场”“经济复苏战场”外,还有一个“战场”易被忽视,那就是网络舆情“战场”。自疫情暴发以来,以疫情为中心的各种话题热度不减、争论不下(3)齐佳音、方滨兴:《重大突发事件中网络舆情引导及治理研究——以新型冠状病毒肺炎疫情为例》,《上海对外经贸大学学报》2020年第5期,第5-13页。。面对传染力极强的新冠肺炎病毒,各国不得不采取“居家”防控以隔绝病毒,但隔绝病毒的同时也隔绝了与外界的直接交流和沟通,民众比以往更依赖网络、关注网……
