谢祥 张婧 项超

【关键词】 账表核对; RPA; 业务流程优化; Petri网; 财务共享服务中心; 马尔科夫链技术

【中图分类号】 F232  【文獻标识码】 A  【文章编号】 1004-5937（2021）16-0131-06

一、引言

外部经济社会环境的变化和企业业务的不断扩张，使得企业的财务管理模式和财务系统需要不断调整与优化，以满足企业发展所提出的各种新需求。2017年德勤会计师事务所推出了财务机器人及流程自动化解决方案，机器人流程自动化（RPA）相关技术应用在我国财务业务操作领域，帮助企业进行财务管理优化，实现成本更低、效率更高的财务管理目标。

机器人流程自动化（Robotic Process Automation，RPA）是一种先进的自动化技术解决方案，即一种在不改变用户原有界面层的前提下，采用用户原有界面层中的技术手段，通过模拟并增强人与计算机交互过程的方式，执行基于一定固定规则的可重复任务的软件解决方案。目前国内外关于财务RPA的研究主要集中在理论研究和技术的实施与应用等方面。国外学者Ernst et al.[1]、Deloitte[2]、Le Clair[3]对RPA的定义及适用范围进行了讨论。国内学者孙逸等[4]、戚蓓蓓[5]研究了基于人工智能的RPA实现技术;姜红德[6]从市场应用及效果层面对RPA技术展开了研究;田高良等[7]指出了RPA在财务业务中的应用;程平等[8-14]在财务共享模式下运用RPA技术对于多个核心业务流程设计优化方案;赵金梅[15]运用RPA技术构建了涉税业务流程自动化管理的平台优化框架。现有的研究多采用定性研究方法，财务RPA研究缺乏定量研究的有力支撑。

本文以A公司财务共享服务中心的账表核对流程为例，探讨了使用Petri网技术定量分析在企业使用财务RPA进行流程优化中RPA实施环节的合理性和RPA的应用价值。……