龚雪

【摘  要】城市的环境卫生既是城市文明的重要窗口，也是衡量城市文明程度的重要标志。环卫工人作為“城市美容师”，承担着维护城市卫生的重要职责。但是，环卫工人队伍的稳定性和工作积极性问题日益凸显。论文通过对Y市环卫处的实地调研，分析了该市环卫队伍的现状，结合马斯洛需求层次理论，提出构建环卫队伍激励机制的建议，以期提升环卫工人作业的积极性，保障该队伍的长期稳定。

【Abstract】Urban environmental sanitation is not only an important window of urban civilization， but also an important symbol to measure the degree of urban civilization. As "urban beauticians"， sanitation workers shoulder the important responsibility of maintaining urban sanitation. However， the problems of the stability and work enthusiasm of the sanitation workers have become increasingly prominent. Based on the field investigation of the sanitation department of Y City， this paper analyzes the current situation of the sanitation team in this city， and puts forward suggestions on the construction of the incentive mechanism of the sanitation team combined with Maslow's hierarchy of needs theory， so as to improve the work enthusiasm of the sanitation workers and ensure the long-term stability of the team.

【关键词】马斯洛需求层次理论;激励机制;建议

【Keywords】Maslow's hierarchy of needs theory; incentive mechanism; suggestions

【中图分类号】TU993                                             【文献标志码】A                                                 【文章编号】1673-1069（2021）06-0158-02

1 马斯洛需求层次理论概述

美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Harold Maslow）在1943年发表的《人类动机理论》一书中首次提出了需求层次论。他把人的需求按由低到高分为生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现需求五个层次，需求是由低到高逐渐形成并得到满足的。在低层次的需求得到基本的满足后，高一层次的需求就会逐步增强，低层次的需求并不会消失，但此时低层次的需求满足所带来的激励作用就会降低，很难成为激发人们行为的主要因素。

2 Y市环卫队伍的现状

Y市环卫工人大部分由下岗或就业困难人员构成，很少有年轻人愿意从事这一职业，整个队伍老龄化严重。经调查，40岁以上工人占总数的80%以上，总体受教育水平偏低，初中及以下文化程度占95%以上。因工作环境差、工资福利待遇低等多方面原因，导致整体环卫队伍呈现招工困难、劳动力短缺、流动性较大等特征。……