冯学钢 梁茹

2021年4月7日，文化和旅游部领导在全国“互联网+旅游”发展论坛上指出，培育基于新技术的新型旅游业态，用科技创新提升旅游品质、改善旅游体验，这是国家管理部门对旅游企业在当下积极发挥市场主体作用的指导和期望。在更深层面推动科技文化与旅游融合，培育在线新文旅市场主体，是促进文旅产业高质量发展的应有之义。

一、数字赋能在线新文旅

数字技术革命改变了全球文旅产业消费模式。最早有关信息和通信技术在旅游行业中的应用，出现了旅游电子商务概念，随之演变成为智慧旅游，至今仍是旅游行业高频词。进入21世纪，数字化为文旅产业转型注入了新动力。在新一代互联网技术和科技赋能环境下，文旅行业市场主体层出不穷，商业模式持续创新，跨界整合释放企业活力，通过数字运用和业态创新，文旅生态系统结构发生了很大变革。

“在线新文旅”发端于上海“在线新经济”，上海较早提出将在线新经济发展作为促进经济实现质量变革、效率变革、动力变革的发力点，将在线文旅发展作为推动上海文化旅游行业数字转型、智能升级、融合创新的抓手。以携程、美团和驴妈妈为代表的OTA平台，以马蜂窝、喜马拉雅和一条为代表的内容平台，以小红书、哔哩哔哩（bilibili）和抖音为代表的社交平台，以亮风台和视辰科技为代表的AR/VR/MR/XR高科技企业等不断进入各行各业，其在线化应用和发展成为文旅产业重要的创新型市场主体。……