邵雪丽

摘 要：伴随我国医疗体制改革的深入以及行业间竞争的急剧，医疗机构在管理模式、药品流通和增效提质等方面面临更加激烈的挑战，成本管控逐渐成为医院提高自身经营效益和管理水平的杀手锏。笔者针对某医院行政管理部门成本控制与管理方面的短板，结合现阶段成本管理的实际情况，积极应用现代管理理念与信息技术，为医院今后成本管理提供一些参考性建议。

关键词：医院;行政管理部门;成本控制

伴随医疗改革的不断深入及医疗行业间的激烈竞争，成本控制逐渐成为除临床诊断水平以外又一衡量医院综合实力的指标。目前，行政管理部門是负责医院上下沟通、左右协调、内外运营的重要职能部门，对于医院的综合管理起着举足轻重的作用。通常，医院行政管理范围涉及各个业务处室、行政办公、后勤保障、运营管理等部门，管理内容涉及电脑、复印机、打印纸、记录本、签字笔等方面，足见其管理之繁杂和难控，这就给医院成本管理带来一定难度。纵观许多医院在成本控制体制、管理模式和控制方法等方面都存在短板，如何提高医院行政管理部门的成本控制水平成为医疗机构共同关注的焦点。

一、医院行政管理部门成本控制的特点与难点

（一）成本控制的特点

通常，医院行政管理部门承担着对外服务和内部管理两项职能，其成本管理往往因不确定的量化指标、管理效益和投入产出关系而难以做出精准的量化。……