苏秋玲罗云霞陈雪露

（钦州市第二人民医院，广西钦州，535000）

医院药房是整个医院运行机制、医疗服务的重要组成部分，是医院对外服务的窗口，也是患者在医院就诊的最后一站，可在一定程度上反映出医院整体形象，且与患者及其家属直接接触，若药房管理不当，极易引起差错事件，轻则对患者治疗效果产生一定影响，重则威胁患者生命安全，引发医患纠纷，影响医院声誉[1]。故增强医院药房管理至关重要，以此提升医院药房医疗服务水平[2]。目标管理是一种新型管理措施，其主要是引入现代管理理念，对管理制度进行改进、完善，以此提升药房工作人员积极性、自主性，继而提升整体工作效率，提高服务质量[3]。故本文就目标管理、常规管理应用于医院药房管理中的临床效果进行分析，阐述如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本院药房工作人员共计26 名，26 名工作人员中男、女各6、20 例，年龄在21～45 岁，均值为（31.25±4.63）岁；工作年限为2～13年，均值为（6.38±1.02）年；学历：大专5 名，本科19 名，研究生2 名。于2019年1月～12月在本院选取500例接受药物治疗患者为常规组；于2020年1月～12月在本院选择500 例接受药物治疗患者为目标组。常规组男、女各287、213 例，年龄在20～79 岁，均值为（54.62±5.63）岁；目标组男、女各291、209 例，年龄在21～80 岁，均值为（53.62±5.47）岁。2 组基本资料对比无差异（P＞0.05）。

1.2 方法

常规组采取常规管理，对所收取处方资料进行核查，若发现处方差错，应及时与医师沟通，以此完善药房药物管理；应将药物使用方式告知患者等。目标组采取目标管理，方式如下：（1）制定合理目标：依据目标管理方式，完善、建立药房相关管理制度；……