陈庆庆

◆摘  要：随着经济社会的快速发展，公共图书馆运行的外部环境发生巨大变化，在全民阅读背景下，对于公共图书馆建设与发展工作来讲，所拥有的信息资源进行数字化建设工作对于未来的发展是非常重要的，同时也是对当前图书馆阅读内容和形式进行丰富以及推广阅读工作的重要途径之一。本文在分析梳理公共图书馆服务方面存在的问题及原因的基础上，提出了公共图书馆服务创新与发展的对策建议。

◆关键词：公共图书馆;服务;创新;发展

图书馆本身的作用是能够给人们提供阅读的场所以及阅读的资源，而阅读本身对于人们的成长来讲，丰富人们的知识开拓人们的视野，提高人的认知水平以及综合素养。所以基于当前的社会发展背景来看，公共图书馆本身所拥有的，为人们提供学习和阅读的作用越来越重要，为了能够更好地使文化进行传播，并且推动社会主义精神文明建设工作，需要就公共图书馆进行工作服务模式的创新。

1公共图书馆阅读推广服务创新的必要性及现状

1.1必要性

我国公共图书馆在开展阅读推广服务的过程中主要将重心放在资源管理和借阅服务上，推广形式老套陈旧，缺少智能化建设。这种活动形式已经无法满足新时期用户的阅读需求，在一定程度上影响了公共图书馆阅读推广的成效。因此，公共图书馆必须创新传统模式，借助互联网技术、通信技术、数据处理技术等形成个性化服务平台，对阅读推广服务工作进行拓展和完善。根据《第十四次全国国民阅读调查报告》显示，新媒体阅读推广模式更加符合用户需求，公共图书馆在阅读推广工作中需要依照用户需求形成层次化、创新化阅读体系，以实现全民参与、全面阅读、多元体验，为公共图书馆的发展提供良好的契机。此外，公共图书馆阅读推广服务创新还有利于拓展阅读内容，借助信息技术、数据采集技术等形成综合化、智能化、全面化的资源整合体系，实现资源采集、加工、检索、推送的一体化，减少用户资源查找、获取的时间，在一定程度上提升用户对阅读推广工作的满意度。

1.2现状

改革开放以来，我国地方图书馆建设快速发展，为公众获取知识、资料、文献提供了很多助力，为经济社会的发展提供了文化知识的基础性保证。图书馆阅读推广活动是图书馆自身资源的推介，可以帮助公众更好地了解图书馆的特色、服务内容、服务资源等信息。根据在阅读推广活动中获得的信息，公众可以对图书馆的服务进行自主选择，可以更加快速地找到所需的信息和资料。图书馆在阅读推广活动中应根据公众需求有针对性地提供更加多样化的服务，从而提升地方图书馆的服务效果。

2进入全民阅读阶段公共图书馆服务的主要缺陷

2.1全民阅读服务水平较低

当前已经有较多公共图书馆意识到互联网技术的优势和作用，并有意识地整合互联网和阅读方式，但是在具体实施过程中，应用效果还不够良好，还无法真正推进全民阅读活动的稳步开展。公共图书馆初步建立网络电子图书馆，给群众开展网络图书查询、借阅活动提供良好支持，然而没有专属个人掌上图书馆，这样就无法针对群众自身的阅读喜好和学习特征进行分析和总结，无法给群众提供个性化、定制化的阅读服务。

2.2管理机制滞后

公共图书馆很多均为文化行政部门管理下的事业单位，无论是经费使用还是人员招录调配，均需经过上级主管部门同意方能进行，缺乏自主权和灵活性，这就导致急需的专业技术人员因编制等原因进不来，时效性强的资源因经费问题无法及时购进，一些应该开展的服務和活动无法及时顺利开展。

2.3宣传力度不够

由于受传统观念的影响，公共图书馆对于自身一直缺乏必要的宣传，除在“世界读书日”“科普宣传周”“全民读书月”等活动中，偶尔能够听到图书馆的声音外，图书馆基本上处于失声状态，对公众的吸引力逐步降低。宣传的缺失，使公众的图书馆观念日趋淡薄，再加上信息获取渠道的增多，对图书馆的依赖程度越来越低。读者群的减少，大大地影响了图书馆员的工作热情，进而影响图书馆创新服务的开展。

3全民阅读背景下公共图书馆创新服务措施

3.1立足文化旅游资源，打造魅力阅读新空间

基于文旅融合发展，公共图书馆作为一个重要的文化载体，应该积极打破思想壁垒，把自身发展成为一个靓丽的风景和独特的旅游景点。那么，首先要把自己发展成为一个独特的旅游景点，公共图书馆就应该立足于文化旅游资源，打造成为魅力的阅读新空间。具体来说，可以从以下两个方面着手：一是注重在公共图书馆的特色和创意方面下足功夫，创建一个体验式共享文化空间，让广大群众和旅游者能够在公共图书馆中，体验到丰富的文化盛宴，不断地吸引游客。再比如可以定期开展主题交流活动，比如每周举办一次活动，活动邀请来自社科、文学、艺术、科技等各行各业的专家学者和知名人士进行授课，其中的授课内容主要围绕非物质文化遗产、传统文化、当地特色美食等贴近群众生活的主题，专家学者和知名人士做客当地图书馆，与群众和游客在一起分享知识、互动交流;再比如地方公共图书馆开展的“故事大王讲故事”活动，邀请小朋友为儿童们讲述古今中外的优美故事，让儿童们在愉快的笑声中度过欢乐的时光，丰富儿童读者的课外业余生活，引导孩童们多读书、爱读书，营造一个健康向上的文化氛围，也是打造魅力阅读空间的上好举措。

3.2利用互联网思维对文献进行分类，优化服务布局

传统的图书馆管理分类服务是以图书的特性以及其自身的特点为依据进行的。在互联网思维下的图书馆服务模式应以服务为本，市场为导向，充分发挥借助大数据以及云计算的分析预测优势，将图书资料按照读者的喜好进行分类上架。

3.3优化公共图书馆资源数字化建设效果措施

首先，要进行合理的数字化资源选择。因为对于图书馆来讲，其本身所收藏的图书资源是非常丰富的，所以在进行数字化资源建设工作过程中，需要对资源进行筛选，因为并不是所有收藏的图书资源都能够进行数字化建设。在进行数字化资源选择时，要根据实用性以及针对性的原则，选择合适的资源进行数字化的建设工作。其次，进行针对性的数字资源库建设。当前公共图书馆开展资源数字化建设工作，需要全面朝向信息化以及数字化方向进行深度发展，更好地面向读者群体提供信息化服务。所以也在进行数字化资源建设过程中，需要根据系统化的处理方式，对数字资源库建设过程进行控制，并且建立起专门的数据库系统，强化数据库的检索技术以及检索体验，为读者提供更好的服务。最后，要加强数字化资源的验收。因为在进行数字化资源的过程中，是将纸质资源变成电子化以及数字化的资源，所以资源转化的过程以及最后的结果一定要真实而且准确，这样才能够保证数字化资源能够面向读者提供高质量的服务，使人们获取到真实的信息。

3.4提供多种文献检索途径

过去的检索方式，是使用者利用图书馆的搜索引擎在图书馆内部的数据库当中搜索，而在 “互联网+”的背景下，图书馆需要打造一个统一的搜索平台，当读者需要某些文献时，只需要进行一次搜索就能够获得自己想要的资料，这能够让使用者用最短的时间获得自己想要的资源。但是因为现在的阅读设备越来越多，而很多的阅读设备在阅读时使用的格式都是不同的，这就需要图书馆管理人员对线上的这些文字资源进行一些加工处理，这样无论读者利用什么阅读设备进行阅读都能够有更好的阅读体验。

3.5移动图书馆阅读推广

公共图书馆还可以通过移动图书馆来进行阅读推广活动，为用户提供各种数字资源，并建立公共图书馆的特色数字资源库，让用户能够随时、随地享受公共图书馆提供的阅读服务，满足用户足不出户的阅读需求。移动图书馆阅读推广是指用户通过平板电脑、智能手机等各种手持的移动终端设备，来访问公共图书馆的信息资源，进入网上公共图书馆，并在网上公共图书馆上查阅图书、文献等，并享受阅读服务。移动图书馆能够推广数字信息资源，整合不同的平台可以有效拓展信息内容，用户通过移动设备就可以进入到移动图书馆，随时浏览、查询和阅读，符合当代年轻人的阅读习惯。移动图书馆不僅可以提供查阅、阅读服务，还能够推介各种图书馆相关的活动，同时传达信息，如图书到期催还、网络自助借阅等，实现移动阅读。

4结束语

综上所述，公共图书馆的建立和发展对地方社会文化发展具有重要的促进作用，很多人的阅读兴趣和对知识的渴求都开始于地方图书馆。公共图书馆除提供图书阅读服务外，还提供文献和资料查阅等服务，通过图书馆一体化建设为地方居民提供更为优质、便捷的阅读服务，让公众能够更加快捷地获取所需资料信息。深入开展阅读推广，可以将图书馆资源向公众推介，为读者阅读提供更多的便利，更好地提升地方图书馆的服务能力和服务水平。

参考文献

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