姚建凤

摘 要：我国大多数物流快递企业还处在于大而不强的阶段，以技术、品牌、质量、服务为特征的核心竞争力还并没有形成。因此，物流快递企业应不断拓宽业务的覆盖范围，开发更具有市场竞争力的物流快递服务产品，转型升级物流服务，更好地满足客户需要。

关键词：物流快递分拣;自动化分拣;人工分拣

中图分类号：F25     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.16723198.2021.23.011

2020年是我国物流快递业突飞猛进的一年，业务量830亿件，同比增长30.8%，再次刷新纪录。我国物流快递行业已经连续多年保持高速增长发展，但是高速发展也带来了一些问题。目前物流快递业发展过程中暴露出的问题，原因主要集中在以下三个方面：（1）物流末端服务问题有待系统性解决，快件延误、投递服务不规范这些问题依然还是存在的;（2）物流信息科技的应用水平有待提高，智能终端、自动分拣、机械化装卸、冷链物流快递等技术的装备研发应用、机械化自动化信息化水平有待提升;（3）物流行业人才建设相对滞后，从业人员素质亟待提升，物流快递员流动性大等。

我国大多数物流快递企业还处在于大而不强的阶段，以技术、品牌、质量、服务为特征的核心竞争力还并没有形成。因此，物流快递企业应不断拓宽业务的覆盖范围，开发更具有市场竞争力的物流快递服务产品，转型升级物流服务，才能更好地满足客户需要。

1 物流快递行业分拣现状

伴随着电子商务与物流行业的快速发展，商品流通更加趋于小批量、多品种和准时制，各类配送中心的货物分拣任务较为繁重。……