基于社会资本理论的在线学习平台付费行为影响因素研究
2021-08-04张悦冯鑫陈琳
河北民族师范学院学报 2021年3期
张 悦 冯 鑫 陈 琳
(1.河北地质大学 城市地质与工程学院,河北 石家庄 050031;2.燕山大学 经济管理学院,河北 秦皇岛 066004;3.河北地质大学 管理学院,河北 石家庄 050031)
在技术、市场与政策的共同推进下,我国在线教育市场愈发活跃。中国互联网络信息中心发布的《中国互联网发展状况报告》显示,截止2019年6月,在线教育用户规模达2.32亿,较2018年底增长3122万,占网民整体的27.2%。艾瑞咨询数据显示,2019年中国在线教育市场规模预计达3133.6亿元,同比增长24.5%,预计未来3年市场规模增速保持在18-21%之间,增速持续降低但增长势头保持稳健,尤其是我国在2020年初的特殊时期,线上教学在疫情的推动下被广泛使用并普及。“云上课”“云培训”走进了千家万户,并成为了各级教育机构的教学模式之一。在线学习这一模式从最初的受众有限、普及速度慢,迅速实现行业规模大福增长、渗透率爆发的效果,使得在线学习遇到了一次变革式机遇和难得的提升空间。
与此同时,在以博客、社交网络和云计算、物联网等信息发布方式和技术为载体的大数据时代,数据具有异构复杂、增长剧烈的特征,用户对信息的个性化、知识化、专业化、智能化的需求,给在线付费学习带来极大挑战[1]。在线课程类别繁多且同质化严重,制约了用户对在线学习的付费意愿。为了提高在线学习服务质量、塑造核心竞争力,在线课程提供者须洞悉在线学习用户付费行为及其影响因素。在线学习付费成为一种全新的信息交互模式,对用户在线知识付费行为影响因素进行研究,将有助于人们进一步认识用户在线学习付费行为,为在线付费平台持续吸引用户和优化在线学习供给行为提供参考和建议。……
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