摘 要：媒介赋权，信息共享，“人人都有麦克风”，新闻生产主体由传统媒体扩大至平民百姓，新闻报道形式日趋多元化，新闻发布渠道更加广阔，新闻报道呈现出碎片化、大众化、泛娱乐化等特点。以“后真相”为时代背景，结合“小凤雅事件”以及新闻学、传播学相关知识进行分析，梳理舆情反转过程中受众心理的特征和成因，有利于规避舆情反转现象的发生。

关键词：“后真相”;新闻反转;受众心理;“小凤雅事件”

中图分类号：G21   文献标识码：A         文章编号：1672-8122（2021）07-0065-03

一、“小凤雅事件”反转始末

2018年4月至6月，“小凤雅事件”在社交媒体引发了近两个月的舆论热议。媒体报道和网民舆论出现了鲜明反转，该新闻事件自舆论发酵以来牵动人心。2017年11月，家住河南省泰康县年仅两岁的小凤雅患有“视网膜母细胞”癌症，由于治疗费用高昂，小凤雅母亲杨美芹在互联网平台进行筹款;2018年4月9日，自媒体撰稿人陈岚微博“举报”：小凤雅父母疑似虐待孩子并致其死亡。2018年5月4日小凤雅去世;5月24日，微信公众号“有槽”发布《王凤雅小朋友之死》，该文迅速在互联网广泛传播，文章称其母亲在各平台共筹款15万元，但善款未用于小凤雅病情的治疗，而是治疗凤雅弟弟的唇腭裂。至此，“诈捐”一词掀起舆论浪潮。5月26日，舆论开始反转，央视新闻客户端发表评论《河南“小凤雅”事件真相出来了，谁该反思？反思什么？》[1]，并公布“水滴筹”的澄清内容：小凤雅家属实际筹得款项35 689 元，以及泰康县公安机关的通报：小凤雅的父母没有虐待孩子导致其死亡，也不存在“诈捐”行为，随后舆论趋于平息。……