姜海燕（青岛疗养院健康管理中心，山东 青岛266071）

胃镜检查以其损伤小、针对性强、精准的优势成为上消化疾病诊断以及治疗的常规方法，是在胃中伸入柔软又纤细的管子，继而实现清晰、全面地观察食管、胃、十二指肠球部甚至降部的黏膜状态的一种体检方式［1］。而绝大多数患者对胃镜体检操作步骤以及原理尚不了解，因此对胃镜体检容易产生抗拒心理，无法有效配合医护人员的胃镜检查工作，严重影响预后效果［2］。提高患者对胃镜检查的认知以及配合程度对患者治疗效果具有重要意义。基于此，本研究就品管圈护理对胃镜体检者认知及配合程度的影响进行下文叙述。报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取2018年1月～2019年2月我院收治的行胃镜体检患者126例，随机分为对照组和观察组各63例。对照组中男34例、女29例；年龄20～46（33.28±10.47）岁；文化程度：本科32例、专科21例、初中以上10例。观察组中男32例、女31例；年龄21～46（34.03±10.21）岁；文化程度：本科28例、专科23例、初中以上12例。两组患者性别、年龄、文化程度等一般资料比较，显著无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。本研究经医院医学伦理委员会审核批准。

1.2 纳入与排除标准 纳入标准：（1）依从性好，可以清晰准确配合者；（2）年龄≥20岁，且≤50岁者；（3）患者及其家属均自愿签署知情同意书者等。排除标准：（1）合并患有恶性肿瘤疾病者；（2）处于妊娠期及哺乳期妇女等。

1.3 方法

1.3.1 对照组 采用常规护理，护理人员主动为患者介绍胃镜体检相关知识，简单阐述胃镜的操作方法，并真诚耐心地解答患者提出的疑问。……