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全员参与护理质量管理在急诊科监护室的应用

2021-08-02钟爱波

中国典型病例大全 2021年7期
关键词:监护室急诊科质量管理

摘要:目的:探讨对急诊科监护室采取全员参与护理质量管理方式的护理干预效果。方法:对2020年3月到2021年3月期间,本院急诊科监护室实施全员参与护理质量管理,观察、对比护理前后护士质量管理能力、护理质量及患者满意度情况。结果:对本院急诊科监护室实施全员参与护理质量管理后,护士质量管理能力综合评分提升为(16.37±2.06)、护理质量评分为(87.35±2.47)、病人满意度评分为(88.36±2.14),明显高于全员参与护理前评分,(P<0. 05)差异有统计学意义。结论:对本院急诊科监护室实施全员参与护理质量管理后,护士质量管理能力明显提升,护理质量、病人满意度也极为理想,值得临床推广。

关键词:全员参与;质量管理;急诊科;监护室

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026(2021)07-260-01

1 资料与方法

1.1 一般资料

本院急诊科配备有除颤仪、呼吸机、心电监测仪、血滤机及心脏起搏器等仪器,护士长1名,护士53名,平均年龄为(33.12±3.54岁。2020年3月到2021年3月期间,本院急诊科监护室收治急症及危重症患者900 例,均采用全员参与护理质量管理医疗干预方式。

1.2全员参与护理质量管理组织架构构建

严谨遵循《护理质量管理规范》等相关规定条例,并依据本院急诊科监护室实况,构建参与护理质量管理组织架构,明确个护理人员工作责任及流程。全员参与护理质量管理组织的运转实施由护士长全程统筹并担负责任。本院急诊科监护室全员参与护理质量管理组织话分设 六个护理小组,筛选认真负责、护理经验丰富、护理技能过硬的护士担任各小组组长,小组组建初期,组内护士则采取自愿报名参与的方式选定,最终确保每个小组由一名组长和3名组员组成,全员参与参与护理质量管理落实执行后,急诊科护士需定期轮转并确保全部参与。

1.3 全员参与护理质量管理组织分工

全員参与护理质量管理组织可分为病室管理组、急危重症病人管理组、仪器设备组、感染监测督查组、护理文书管理组及教学与科研组六个小组。各护理小组分工如下:

①病室管理组:护理小组成员需对急诊科监护室的病房环境、物品摆放等进行规范管理,包括高危药品、一次性耗材及无菌器械的管理。并对其管理执行过程中发现的问题进行记录及反馈。以此最大限度的确保急诊监护室的环境整洁、物品安全、器械运行有序。

②急危重症病人管理组:护理小组成员需要对急诊科监护室的急症救治患者、危重症救治患者进行基础护理、病情观察、管路护理等全方位护理,以为其抢救成功率提升提供护理助力。

③仪器设备组:护理小组成员需要对急诊科监护室的监护仪器、除颤仪、心脏起搏器等各种仪器进行定期检查、定期消毒等维护工作,以确保其一直处于最佳备用状态。

④感染监测督查组:护理小组成员需要对急诊科监护室的感染高发区域进行监督检查及管理,如,室内耐药菌检测、防护措施检查等。同时还要负责对科室内一声、护士、患者、患者护理人员等进行感染防控知识宣讲,以此规避耐药菌及科室内感染的发生。

⑤护理文书管理组:护理小组成员需要对急诊科监护室的护理文件书写等进行管理、监督及考核,以此确保护理文件的书写规范性、书写科学性。

⑥教学与科研组:护理小组成员需要对急诊科监护室的护士进行护理知识及护理技能的培训,以此持续性提升急诊科护理人员的专业素质及综合能力。

1.4 评价方法

对2020年3月到2021年3月期间,本院急诊科监护室实施全员参与护理质量管理,观察、对比护理前后护士质量管理能力、护理质量及患者满意度情况,其中护士的质量管理能力的评定选择基于评分制的自我评价方式,分为相关知识评价、参与能力评价、参与积极性评价及主人翁意识评价四个评价项目。护理质量评价是选择的医院护理科对急诊科监护室护理管理、用药安全、消毒隔离等方面进行的三级护理质量考核评价结果。患者满意度评价同样也是选取的医院护理部对急诊科监护室所进行的患者满意度调查评价结果,所有评价均是得分越高效果越理想。

1.5 统计学方法

选择SPSS 24.0 软件对本研究设计数据开展统计学分析处理,其中定量资料用()描述,选择t 检验组间比较,P<0.05 ,差异有统计学意义。

2 结果

对本院急诊科监护室实施全员参与护理质量管理后,护士质量管理能力综合评分提升为(16.37±2.06)、护理质量评分为(87.35±2.47)、病人满意度评分为(88.36±2.14),明显高于全员参与护理质量管理前评分,详细对比情况见表1、表2,(P<0. 05)差异有统计学意义。

3 讨论

急诊科监护室是各医院对急症、重症及危症患者进行抢救及观察的科室,其具有医护工作重、工作时间长、医疗事项多等特点,而且急诊科监护室的医疗干预效果对患者机体康复有着直接性的决定作用,因此需要从多个方面提升急诊科监护室医护人员的工作能力及素质。本研究对本院急诊科监护室实施全员参与护理质量管理,并观察其临床护理效果,护士质量管理能力明显提升,护理质量、病人满意度也极为理想,值得临床推广。

参考文献:

[1]陈敏.全员参与原因分析模式在降低护理不良事件发生率中的应用价值及对护理满意度的影响[J].临床医药实践,2019,28(10):774-776.

[2]梁梦欣.全员参与一级护理质控在输液室的实践与效果分析[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(36):231-232.

作者简介:钟爱波(1984-10-),女,汉族,本科,云南大理人,护师,现工作单位:昆明医科大学第一附属医院

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