焦秀芳,张海斌*

(1. 上海交通大学医学院附属第九人民医院财务处，上海 200011； 2. 上海交通大学中国医院发展研究院学科建设研究所，上海 200011)

近年来，随着医疗卫生事业的快速发展，医院医疗收入、科教收入不断增长，不少地区已经形成大型的医疗集团。医疗集团内部的财务工作量日益增加，尤其是日常财务报销及审核工作，传统财务报销模式已不能适应当前快速发展需求。医院亟需对传统报销模式进行数字化转型，探索新模式[1]。为促进医院财务管理更加规范化、科学化、精细化，提升服务效率，适应医院高质量发展需求，本研究以上海某大型公立医院为例，分析传统报销模式的弊端，从数字化的角度来探讨医院财务报销平台建设及优化问题，应用“互联网+”与“现代物流”理念，建设医院特色数字化财务报销平台。

1 医院传统财务报销模式分析

1.1 传统财务报销流程概述医院传统财务报销主要流程如下：首先由报销人填制报销凭证，经相关部门负责人及院领导审核签字；其次报销人携带报销材料至财务处排队，等候财务审核人员当场审核；最后财务审核完成由财务出纳当场支付现金、或通过公司卡转账给报销人、或后续统一通过网银转账至相关单位或个人。

从报销人的视角看，传统财务报销模式的基本流程如图1所示。

图1 报销人视角原流程

1.2 传统财务报销模式的缺点

1.2.1 职工排队等候时间长 报销效率低下 究其原因主要有：一是随着业务量的快速增长，报销需求量明显上升。……