吴泽生

消费者知情权的产生与发展

消费者知情权是指消费者享有知悉其购买使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。这一权利最早出现在1962年3月15日美国总统肯尼迪《关于保护消费者利益的国情咨文》中，消费者知情权是该咨文中提出的消费者的4大权利之一。1985年4月联合国大会通过《联合国保护消费者准则》，将“让消费者获得充足的信息，能依其希望及需要作出知情的选择”的权利予以确定，这意味着对消费者知情权的保护已经成为了世界范围的共识。我国在1993年通过了《消费者权益保护法》（以下简称《消法》），其中第8条也将消费者知情权规定为我国消费者的九项权利之一。

线上购物下消费者知情权内涵的变化

我国《消费者权益保护法》规定，消费者依法享有交易安全权、知情权、自主选择权等九项具体权利。随着我国法治国家、法治政府以及法治社会建设进程的加快，消费者对上述权利的了解和需求也日渐明晰。然而，线上购物这种源于实体购物又有别于实体购物的新型消费模式，对消费者权利的实现发起了新的挑战，尤其是在知情权方面。一般来说，传统意义上的知情权与新兴的线上购物模式下的知情权在主体、内容以及责任承担上都有一定区别。

首先，在主体方面，传统购物模式下的义务主体以经营者为主，而在线上购物中，除了直接与消费者交易的经营者外，网络交易平台提供者、经营者以及物流承担者也是具有一定特殊附随性义务的主体。……