丁泽贞 闫军

[摘要] 目的：就持续质量改进方案用于医院消毒供应室的实践应用效果及该方案对医院管理质量的影响展开探讨分析。方法：将我院消毒供应室（2018年7月-12月）实施持续质量改进措施灭菌后，合格率、消毒质量、感染发生率、投诉率等相关情况，同实施前（2018年1月-6月）进行对比分析。结果：实施持续质量改进后与改进前比较，供应室灭菌合格率、消毒质量显著提高，同时临床感染率和患者投诉率显著降低，且差异均具有统计学意义（P<0.05）。结论：在医院消毒供应室实施持续质量改进措施，能改进消毒灭菌工作效果，进而降低医院感染率及投诉率，对于整个科室整体质量提升极具价值，相关方案值得进一步优化和推广应用。

[关键词] 持续质量改进；消毒供应室；应用效果；管理质量

[中图分类号] R2 [文献标识码] B

医院供应中心的工作质量将直接影响医院医疗护理的服务质量[1]，从而对患者的生命安全造成直接的影响[2]。基于此，笔者将我院消毒供应室（2018年7月-12月）实施应用持续质量改进措施后，灭菌包合格率、消毒质量、感染发生率、投诉率等相关情况同实施前（2018年1月-6月）进行对比分析，旨在就持续质量改进方案应用于医院消毒供应室的实践效果，及该方案对医院管理质量的影响展开探讨分析。具体研究结果现汇报如下。

1. 资料与方法

1.1一般资料

从2018年7月～2018年6月，选取我院供应中心内部员工共27人作为研究对象。其中男14人，女13人，年龄24-55岁，平均（37.0±5.6）岁，工作时间1-11年，平均（5.5±1.6）年；大专3人、本科及以上11人。均知情且自愿配合本次研究。将研究期间长期请假者、轮岗者及外出进修和离职者予以排除[2]。

1.2方法

2018年1月-6月为实施常规管理阶段，2018年7月-12月为实施持续质量改进管理阶段，具体实施内容包括以下方面内容：