李红宇 孙冬梅

[摘要] 目的：考察风险管理在护理管理中的应用价值。方法：选择本院2019年6月-2019年12月期间（实行常规护理管理模式）收治的48例患者纳入对照组，另选本院2020年1月-2020年6月期间（常规管理+风险管理）收治的50例患者纳入观察组，对比两组护理相关不良事件发生率及患者的满意度。结果：观察组不良事件发生率（4.00%）明显低于对照组（20.83%），且观察组总满意率（94.00%）明显高于对照组（75.00%），P1=0.0110，P2=0.0090，有统计学意义。结论：风险管理的实施有利于提高护理质量及患者的满意度，减少不良事件发生几率，确保患者享有安全高效的治疗环境。

[关键词] 护理管理；风险管理；不良事件发生率；患者满意度

护理工作中的风险因素来自很多方面，包括患者病情的复杂性、多样性，患者属于高度过敏体质，患者依从性较低，患者存在沟通障碍，手术难度较高，护理人员安全意识不足[1，2]等等。为了进一步控制以上风险因素，提高护理服务质量，本院在原有常规护理管理的基础上建立了护理风险管理制度，并于2020年1月开始正式实行，目前来看收效较好。现将该管理模式的具体应用情况报道如下：

1. 资料与方法

1.1一般资料

选择本院2019年6月-2019年12月期间（实行常规护理管理模式）收治的48例患者纳入对照组，另选本院2020年1月-2020年6月期间（常规管理+风险管理）收治的50例患者纳入观察组；对照组：男23例，女25例，年龄20-73岁，平均（43.69±8.17）岁；观察组：男21例，女29例，年龄20-75岁，平均（44.38±8.25）岁；两组患者基本情况相似，P性别=0.5560，P年龄=0.6784，差异无统计学意义。

1.2方法

对照组48例患者就诊时期本院仍实行常规护理管理模式：包括护理人员培训，制定护理标准流程及考核标准，对患者进行健康教育、用药指导、生活指导，等等。……