周非凡

关键词 网络互助群;社会支持;话语体系

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2021）08-0033-04

网络圈子化是近年来受到关注的现象，彭兰认为，网络圈子化主要受到关系、文化、技术三方面影响。网络互助群作为一种群内成员由于共同所面临的问题而群聚起来寻找其他群友支持的社群，实质上是受到现实中关系的影响而形成的社群。

高校保研互助群是各大高校的同学因为共同的原因“保研”而组建的社群，其组建目的主要是为了从其他成员身上获取社会支持（包括工具性支持、情感支持、信息性支持以及同伴性支持）。在群内成员互相提供社会支持时，形成了一种独特的话语体系。本文的研究目的，就是探究此种由社会支持表达所组成的话语体系形成的特征及其对群内成员带来的影响。

1 社会支持文献综述

社会支持可以让个体感到被关怀，因此可以缓解由其他因素带来的压力，使人的身心更加健康。MacGeorge认为“社会情境”角度、“主管认知”角度以及“行动支持”角度是三种最主要的社会支持研究角度[1]。

从社会支持内容的角度来看，Cohen认为社会支持可以分为工具性支持（提供物质资源帮助）;情感支持（提供关心、爱意与共情）;信息性支持（提供相关信息上的支持与建议）同伴性支持（提供陪伴以满足个体与他人接触的需要）[2]。

网络社会支持的特点是非时空性、匿名性、广泛性等。而网络互助群的特点在于：第一，社会支持不再受到时空限制，群成员……