丁情情 向永胜 顾晨晴 闫思佳

摘 要：选取首家“互联网+”与跨境电商平台结合的企业——杭州意俱home为研究对象，总结其在进口贸易方面的特色与优劣势，探究跨境电商运营的新模式。研究发现：杭州意俱home利用差异化、定制化的消费者需求理论，以“互联网+跨境电商”运营模式为基础，创建“三购一体化”运营新模式。通过“资源整合”“专业知识”及“全方位”的优良服务，提高顾客购物体验，从而为传统外贸企业转型提供一个良好的发展模式。

关键词：跨境电商 平台创新 运营模式 运营创新

受经济全球化的影响，家具市场的国际化进程加快，国内企业加大了对海外市场的投资和并购力度。2013年“一带一路”倡议提出，便利了商品的进出口，促进了我国对外贸易的发展。与此同时，随着居民消费水平的提高，企业不仅要时刻分析市场需求变化以做出迅速的反馈，还要面对日益严峻和激烈的市场竞争环境。要想在这样的环境中生存下去，企业必须具有独特的竞争优势。因此，传统外贸企业迫切需要在新市场、新竞争的背景下进行转型发展。本文将对意俱home这一跨境电商企业在“三购一体化”新模式下的发展优势进行分析，为其他外贸企业转型发展提供借鑒。

一、文献回顾

跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的电子商务平台和在线交易平台。随着互联网普及，跨境电商平台也在不断完善。……