郭阳

摘 要： 政府公信力是执行力的基础和政治信任的前提所在。在网络社会高度发达与自媒体时代来临的背景下，政府公信力在“第五种权力”崛起、网络管理机制不够健全、网络舆论的负面效应以及社会信任缺失等多重因素下不断消解。为防止政府公信力流失风险，必须通过从管理向治理转向;拓宽行政问责渠道，提高政府的网络治理能力;规范网络生态秩序，实现责任政府;重建政府信任，强化公民意识;实现多元主体“协同共治”等应对路径重塑政府公信力。这不仅有利于网络社会视域下政府公信力的提升，也为推进国家治理体系和治理能力现代化具有重要的现實意义。

关键词：网络社会;政府公信力;网络舆论;重塑路径

中图分类号：D630;C912.63  文献标志码：A  文章编号：1674-7356（2021）-02-0068-05

党的十八大以来，政府公信力建设一直得到高度重视。2014年3月习近平总书记在河南兰考考察时引用古罗马历史学家塔西佗的理论，提出了远离“塔西伦陷阱”。2016年2月习近平总书记在党的新闻工作座谈会上强调，要坚持以人民为中心的工作导向，切实提高党舆论工作的公信力。党的十九大报告指出要加快转变政府职能，简政放权，增强政府公信力[1]。在党与政府多次强调政府公信力的同时，随着互联网的普及与信息传播迅速发展，公众通过网络平台参与问政和政府事务讨论，在取得较大成就的同时，政府公信力也面临着多方面的挑战，网络主体的多元性、网络平台的复杂性、网络信息的混乱性极易破坏政府形象，从而造成政府网络公信力流失的困境。……