田甜

Oliver Rapport

◆ Rapport London 现任CEO

◆ Rapport家族第四代传人

过八层手工涂漆处理的木质表面，柔软的天鹅绒和麂皮材质内衬，这是Rapport London摇表器（watch-winders）给人最具辨识度的质感冲击。而谈到Rapport London，国内知晓的人并不多，这个低调、内敛的英伦品牌却在欧美早已名声远扬。

作为腕表的配件，甚至很多人并不知道摇表器是什么，摇表器本身属于很小众的产品，Rapport London深耕摇表器一个世纪之久，已经是业界遥遥领先的摇表器制造商，看似小众，其背后凝结的是跨越百年的家族品牌历史。

1898年，年仅20岁的制表师Maurice Rapport制造了他的第一只钟表， M.A. Rapport&Co就这样诞生了。在历经了四代人的努力经营后，时至今日，这家百年老铺仍然是一家家族企业，由第四代传人Oliver Rapport协助其父亲Derek Rapport共同掌管，本刊记者对话Rapport London现任CEO和销售主管Katie Goldblatt，聊一聊他们眼中的家族企业，以及老牌奢侈品品牌的前世今生。

忠于创新、质量和服务

如何支撑一个企业走过百年春秋？Oliver Rapport表示，作为一个家族企业，Rapport确保品牌忠于创新、质量和服务，并不断投资于技术和无懈可击的工艺。“我们所做的一切工作的核心是我们的公司价值观。这一传统改变了我们的方法，使我们能够创造出经得起时间考验的独特优雅的产品。”

Katie Goldblatt也告诉记者，Rapport自从成立以来，120年间，就采用了许多相同的传统和创新的手工艺技术，Rapport的产品都是由专业的工匠严格按照标准制造而成。而客户服务是公司业务中最不可或缺的组成部分，客户的服务至关重要，因为客户喜欢Rapport的设计和优良做工，Rapport也为客户定制各种大的硬箱（Trunk），知名演员加里·巴洛（Gary Barlow）、顶级超模大卫·甘迪（David Gandy）都是Rapport的忠实粉丝。……