李朝阳，陈 晨，周立涛*

(1.南京医科大学附属淮安第一医院医疗设备处，淮安 223300；2.南京医科大学附属淮安第一医院医务处，淮安 223300)

随着医疗卫生体制改革的逐渐深入，医院取消药品耗材加成、医疗收费价格调整以及分级诊疗等措施的逐步推行，国内医疗机构在顺应医改的同时也面临着巨大的竞争压力，各大医院纷纷摒弃过去粗放的管理模式，逐渐重视现代医院管理体系下的精细化管理[1-2]。《国务院办公厅关于建立现代医院管理制度的指导意见》中也提出，到2020年基本形成保障可持续的公立医院运行新机制，推动各级医院管理规范化、精细化、科学化，基本建立权责清晰、管理科学、运行高效、监督有力的现代医院管理制度[3]。现阶段各级医院尤其是大型综合医院的科室主任忙于临床与科研，为医院及科室管理投入的精力有限，为实现医院精细化管理，有必要建立一支专业的管理团队，从人力、物资、设备、绩效、学科建设等方面协助科室主任进行日常管理，可有效提升医院及科室的管理效能，实现从粗放式管理到精细化管理的转变。本文调研的某大型三甲综合医院，推行学科助理制度，以运营质量分析报告为抓手，推行精细化运营管理，取得良好效果。现以该院呼吸与危重症医学科运营质量分析报告为例，探讨其在科室精细化运营管理中的作用。

1 对象与方法

1.1 研究对象访谈该院呼吸与危重症医学科主任、护士长，并调取各种数据资料，包括业务量、运营效率、资源配置、人才培养、教学工作、科研成果等情况，资料来源主要为病案室、财务处、经济核算处、科研处、计算机中心医院信息系统(HIS)、检验科信息系统(LIS)等。……