李敏

（河南省人民医院急诊留观病房，河南 郑州 450003）

急性肠胃炎若未及时给予相关治疗，随着病情发展会继发严重并发症，但大部分患者会存在明显焦虑抑郁，因此实行护理措施以促进患者康复[1~2]。基于人文关怀的优质护理是近期临床提出的一种新型护理模式，着重于以患者为中心，尊重患者个性，从患者角度出发制定一系列针对性护理措施[3]，但其在急性肠胃炎护理中研究及报道甚少。基于此，本研究将110例急性肠胃炎患者为观察对象，分析基于人文关怀的优质护理的效果，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

回顾性选取2019年1月至2020年10月于我院就诊的110例急性肠胃炎患者，纳入标准：均符合急性肠胃炎相关诊断标准[6]；患者及家属均自愿签署知情同意书。排除标准：肝肾功能不全；精神障碍；重要脏器疾病。根据护理方法不同及自愿原则将入组患者分为观察组（n=59例）和对照组（n=51例），其中观察组男32例，女27例，平均年龄20~67岁，40.28±4.50岁；对照组男28例，女23例，平均年龄21~68岁，41.05±4.11岁。两组一般资料比较无明显统计学差异（P＞0.05），具有可比性。本研究经本院医学伦理委员会批准。

1.2 方法

两组在接受常规药物治疗后1周给予护理操作，其中还对照组给予定期检测、维持电解质、健康宣教、用药、饮食等传统护理。

观察组在对照组基础上给予基于人文关怀的优质护理，具体措施如下：①成立人文关怀小组：由2~3名经验丰富、有资历的护士组成，选取护士长负责统筹分配各项工作，并做好督促；②成员培训：组织成员培训，通过不断学习加深成员的认识与理解，帮助其快速掌握操作技巧，同时还要加强自身人文修养，将端庄的仪表，美好的语言，得体的行为，精湛的技术展现给患者，让患者感受到真诚与关爱。③人文关怀：带着微笑问候，消除陌生感，了解患者内心所需，以拉近护患关系，并根据不同情况制定针对性干预策略；同时还应持续关注患者变化，及时缓解患者紧张情绪，尽量使用体贴关心的语气，使患者加强对医护人员的认同感；耐心倾听患者提问，尽量满足其合理要求，对于情绪低落的患者，给予疏导鼓励，激发其治疗疾病的信心。两组均持续干预4周。

1.3 评价指标

1.3.1 心理应激

于干预前后采用焦虑自评量表（Self-Rating Anxiety Scale，SAS）与抑郁自评量表（Selfrating depression scale，SDS）[4]对患者心理应激进行评估，均包括20个条目，每个条目1～4分，得分越高表示心理应激反应越严重。

1.3.2 症状改善时间及住院时间

观察恶心呕吐、腹泻等症状消失时间，并记录两组患者住院时长。

1.4 统计学方法

收集数据选用统计学软件SPSS21.0分析处理，计量数据用均数±标准差（±SD表示，组间比较用独立样本t检验，组内比较采用配对t检验；计数数据用例数（百分比）[n(%)]表示，进行χ2检验。以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 SAS、SDS评分

与干预前相比，两组干预后SAS、SDS评分均明显降低（P＜0.05）；其中观察组降低程度更显著（P＜0.05），见表1。

2.2 症状改善情况与住院时间

观察组症状改善时间及住院时间均明显短于对照组（P＜0.05），见表2。

表1 两组患者干预前后SAS、SDS评分比较（±SD，分）

表1 两组患者干预前后SAS、SDS评分比较（±SD，分）

注：与干预前相比，△P＜0.05；与对照组相比，*P＜0.05。

组别 例 SAS评分 SDS评分 干预前 干预后 干预前 干预后 对照组 51 35.17±3.49 28.55±4.09△ 38.76±3.51 24.29±4.84△ 观察组 59 36.06±3.84 23.27±4.48△* 39.21±3.70 21.71±4.11△*

表2 两组患者症状改善情况和住院时间比较（±SD）

表2 两组患者症状改善情况和住院时间比较（±SD）

注：与对照组相比，*P＜0.05。

组别 例 恶心呕吐改善时间（h） 腹泻改善时间（h） 住院时间（d） 对照组 51 10.23±2.61 21.49±2.06 3.20±0.88 观察组 59 8.14±1.33* 18.68±2.38* 2.74±0.64*

3 讨论

急性肠胃炎患者会受疼痛及疾病本身的影响，易出现抑郁焦虑等不良心理，会影响疾病康复进程[5~6]。为此我院将基于人文关怀的优质护理用于急性肠胃炎患者中，经研究结果显示观察组SAS、SDS评分均明显低于对照组，症状改善时间及住院时间均短于对照组，表明基于人文关怀的优质护理有较好的护理效果，不仅能有效缓解其心理应激反应，还能促进症状改善，缩短住院时间，与王雪飞等研究结果一致[7]。究其原因可能是该模式能通过成立小组，并定期进行基于人文关怀理念的相关护理内容进行培训，达到强化职业素养，加强自身人文修养，落实基础护理的目的[8]；同时注重细节，密切关注患者心理状态，在尊重患者隐私的同时还能增加护患沟通，此外还能利用用药及饮食指导，让患者感受到来自社会的支持与尊重，保证护理工作顺利进行，进而缩短住院时间[9]。