尹文莉，陈 荣，李少付，李文瑛

(蚌埠学院 经济与管理学院，安徽 蚌埠 233030)

休闲观光农业是社会经济发展到一定时期，为满足人们休闲观光的需求，以农业和农村资源为依托，农旅结合的一种新型农业生产经营形态[1]。发展休闲农业是推动我国农业升级发展，满足城市居民休闲旅游需求，实现城乡经济社会一体化发展的战略举措。随着我国休闲农业的发展，市场竞争日益激烈，对企业营销提出更高要求。从消费角度看，休闲农业是为顾客提供一种旅游体验服务，为顾客创造更大的体验价值是提高企业市场竞争力的关键。现代信息技术、网络技术迅猛发展深刻改变人们的生活方式及消费行为，休闲农业顾客体验价值创造模式也发生新变化。新环境下认识顾客体验价值创造机理，开展有效的营销活动，为顾客创造更大的体验价值是当前企业亟待破解的问题。

本研究借鉴体验价值的相关研究成果探讨网络环境下顾客体验价值创造机理，分析安徽休闲农业企业营销存在的问题，提出相应的营销对策，为休闲农业企业提供借鉴。

1 文献回顾

1.1 体验价值与旅游体验价值研究

体验价值是一种感知价值，具有显著的主观性和个体偏好。学者们从不同视角对体验价值进行研究。Holbrook 和 Hirschman基于主观感知提出了体验构成的四大维度：体验、娱乐、表现狂、教义式。Pine 和 Gilmore基于消费者参与及投入度将消费者体验划分成娱乐型、教育型、审美型与逃避现实型四个类型[2]。……