李贇

摘要：我国电力工业的发展直接关系到国民经济的发展速度和居民用电安全。在市场经济体制下，加强对供电企业的检查管理具有重要意义。电力市场巡查易受多种因素影响，管理模式和营销策略存在一定弊端，降低了供电安全，阻碍了供电企业的发展。在构建电力用户巡检管理模式和营销策略时，要从用户的实际需求出发，明确电力巡检的注意事项和程序，不断优化管理和营销效果，促进供电企业的发展。打下了坚实的基础。

关键词：供电企业;用电检查;管理模式;营销对策

0.引言

供电企业的经济效益产生，得益于客户的大量使用电能。用电客户的基本需求和日益增长的需求，是供电企业巡视电力工作必须考虑的因素。与此同时，市场经济也要遵循市场经济的指导原则和规律。只对电力客户有利的管理模式可以进一步推广。所以，在电力巡检工作中，管理模式显得尤为重要。在不断的实践中，电力企业应探索出一套适合自身发展的规律和模式，加快企业发展速度，促进社会经济共同发展。

1.用电检查概念及意义

用电检查是电力行业及有关组织或个人根据规定、标准，对电力对象的安全隐患、计量、质量、销售、设施等进行管理、检查和评价。主要内容包括：用电前检查、用电检查和用电后检查。对供电企业而言，用电检查是为了维持正常的供电秩序，维护社会公共安全，检查用户用电行为及与用电安全密切相关的行为。用电检查主要涉及电器设备。此项工作由供电公司发起，以维护用电秩序，规范用电行为。用电检查工作对于供电企业的发展至关重要。实施用电检查，使员工及时了解客户用电问题，避免用电事故。

2.供电企业用电检查管理模式及营销策略中的不足

2.1电力维修部门缺乏专业知识

供电企业用电检查工作的开展离不开相应部门的统一管理，通过对企业进行统一管理，可极大地提高用电巡检工作的效率，为供电企业制定营销策略提供针对性指导。然而，通过对多家供电企业的调查研究，发现部分供电企业受到传统管理思想的影响，对电力巡检工作不够重视，导致电力巡检工作缺乏专业知识。极大地威胁到电力检查。公司用电工作中不可避免地发现违法用电现象，但由于缺乏专业用电部门的指导，不能及时控制，影响供电企业的经济效益。

2.2供电和巡检制度不健全

目前，供电公司用电巡检工作中，普遍存在用电巡检制度不完善的问题，造成用电巡检工作效率低下，给管理人员的工作带来了极大的负面影响。一是部分供电企业对用电用户缺乏统一检查标准。因此，检查专员的工作不够全面。使用高级用户时出现的一些小错误不能及时发现。这给电力用户带来了巨大的安全隐患，给电力用户的生命和财产安全带来了严重的负面影响;

2.3从业人员的整体素质不足

电网巡检工作离不开基层员工的支持。供电企业基层员工的综合素质是影响其工作效率的重要因素。因此，供电企业应着力提高基层员工的整体素质。但通过调查研究发现，有些供电企业的人力资源部门在招聘人才时只注重专业技能，对人才的思想政治素质没有很好的把握。有的时候，服务意识的缺失容易导致双方的矛盾，严重影响供电公司的形象。与此同时，部分供电企业缺乏合理的奖惩机制，供电企业基层员工的积极性没有得到充分调动。

3.优化用电检查管理、完善经营销售对策的有效路径

3.1构建科学模块化用电检查管理体制

（1）按照管理方式法模块化调整

电力企业在运行中需要处理自己的身模块。这就要求结合实际状况，采用更加科学的模块化管理理念，建立更加合理的用电安全检测模式，了解用电安全对整个企业生产运营所起到的重要意义。另外，企业也可以适当地引进一些因特网技术和智能手段化，不断更新电力检测系统。这一阶段有序开展温控设备和智能传感设备等，针对在用电检验过程中出现的高温、火花等问题，及时上报，使工作人员能够处理系统出现的故障问题，提高系统的安全性。

（2）引进先进电力生产理念

为了更好地提高电力巡检管理的有效性，企业就需要更加重视人才的培养工作。在这一阶段，要不断对企业现有人才进行培训，以期推进绩效管理制度以及薪酬制度的不断创新，使考核人员能把自己的岗位职责与薪酬制度挂钩，激发员工的工作热情，并能主动做到定岗定责，促进工作高效率。

3.2开展专业性市场经营销售策划

（1）树立良好的服务观念

想要真正的做好电力营销工作，首先就需要拥有一定程度的认知，只有拥有了良好的服务理念后，才能够真正的做到有效的电力营销服务。所以，供电企业应该从根本上加强对二者之间的理解，以促进良好的服务理念。电力营销要做好，只有真正认识到问题的存在。通过对供电企业的相关教育培训，帮助员工转变观念，走出传统的落后观念，形成良好的服務理念，提高服务意识，为做好电力营销工作奠定了基础。

（2）采用科学的市场战略

随着经济的发展，随着经济的发展，市场也发生了变化。每一个企业都要适应市场的需求而改变。动力企业营销队伍众多，但竞争力依然不小。为更好地开展电力营销，供电企业应采取更加灵活的方式吸引用户，扩大城市面貌。这样既能提高电力企业的营销水平，又能为供电企业带来更大的经济效益。

4.结束语

综上所述，电能在人们工作和生活中是不可缺少的。电力供应的稳定与安全，直接关系到国民经济的发展和人民的生命财产安全。在电力企业的日常检查工作中，能够及时发现安全用电隐患，并采取积极有效的措施进行维修，确保人民生产、生活用电的安全。与此同时，电力企业也应完善营销策略，为用户提供更好的用电方案，充分了解迎合用户的需求，提升自身在行业中的竞争力，这样才能保证在市场中站稳脚跟，拥有自己的一席之地。

参考文献

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