刘建华

淄博市中心医院,山东 淄博 255036

门诊在医院的治疗系统中也是一个重要部分，许多病症需要在门诊中治疗。同时医院使用好门诊，可以有效节约医疗资料，以便医院能够为更多的患者服务，提高医院资源使用效率。在开展门诊治疗过程中，由于患者较多，需要对患者采用分诊护理措施，但是在传统护理方法中，由于对护理流程优化不足导致患者就诊时间过长，影响分诊护理质量提高。为了提高门诊分诊护理质量，可以使用护理流程优化措施，该种护理方法能够减少患者就诊时间，提高患者就诊效率，以此来保障门诊分诊护理质量。基于此，本组研究门诊分诊护理时采用护理流程优化，观察护理流程优化应用效果。

1 一般资料与方法

1.1一般资料 将我院门诊患者作为观察对象，时间为2019年4月到2020年4月，并且根据使用的护理方法不同，将患者分成两组。参照组随机编入患者47例，患者平均年龄45.57±5.59岁，平均身高1.62±0.54米，平均体重59.92±8.72千克，男27例，女20例。研究组随机编入患者47例，患者平均年龄45.63±5.92岁，平均身高1.60±0.53米，平均体重57.74±7.75千克，男20例，女27例。(P>0.05)，两组资料无差异。

1.2方法

1.2.1参照组 参照组采用分诊常规护理，该种护理中使用详细询问方法，该种方法能够保证患者准确就诊；同时还使用了听取患者主诉护理，实现对患者病症全面了解。在门诊分诊护理中采用的常规护理方法，需要根据医院的门诊分诊护理规定开展。

1.2.2研究组 该组采用护理流程优化措施，该种护理措施主要有以下方面的内容：