刘新芳 唐 浩

1.荣成市第三人民医院，山东 荣成 264300 2.荣成市成山镇龙须岛卫生院，山东 荣成 264300

现阶段对于医护服务工作的要求和标准都在不断提升，在普外科护理中，必须积极研究更为有效的管理模式和管理方法，不断提高护理人员在工作中的效率和质量。因此文章分析了柔性管理这一模式在护理工作中的应用，以期为临床护理工作的提升提供借鉴和参考，详细研究过程和结果如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 选择2018年7月到2018年10月作为常规组研究期，在此时间内采用的是常规管理方法，然后选择2018年11月到2019年2月作为观察组研究期，在此期间应用柔性管理，然后按照统计学方法在每个时期选择86名患者来参与研究。其中观察组男性42人，女性44人，人均年龄(46.39±6.17)岁；常规组男性45人，女性41人，人均年龄(44.96±5.34)岁。以上数据所对应的P值，按照统计学方法进行计算，均超过0.05，说明数据的差异性在统计学中不具备意义。

1.2方法 常规组：常规管理，按照普外科护理管理工作章程和流程来进行管理。

观察组：柔性管理。(1)做好分层管理，科学配置护理人员。选择能力强，经验丰富的护理人员来带教心悸或者能力较弱的护理人员，以此来增强其护理水平，丰富其工作经验，提高护理团队的整体业务能力[1]；(2)强化护理人员培训。结合护理工作的临床情况和特点积极开展专业知识讲座和岗位能力培训，鼓励护理人员积极学习和勇于交流，不断增强自身综合能力水平。尤其对于在日常护理工作中的问题和错误，更需要定期进行综合分析、研究和讨论，并指导相关护理人员改正自身错误，营造良好工作氛围；……