章雁峰，杨 芬

（浙江育英职业技术学院，浙江 杭州 310018）

0 引言

跨境电商在我国迅速发展。作为对外贸易的新业态、新模式，跨境电商凭借在线交易、非接触式交货、供应交易链条短等优势不仅加速了数字化贸易的进程，而且促进了跨境电子商务供应链、产业链的整合升级，尤其疫情背景下外贸企业势必借助跨境电商获得自救和发展。随着跨境电商跨越式的发展，我国跨境电商外语人才缺口越来越大，培养适用并服务于跨境电商发展的外语人才成为跨境专业人才培养研究的重要课题之一。

本文构建科学的层次分析模型，利用Delphi法确定各层动态因素赋分值及相对权重，通过对因素定性和定量的优化组合，客观分析疫情背景下高职跨境电商外语人才培养因素，为跨境电商外语人才的培养提供参考。

1 评价指标选取与建立

分析疫情背景下跨境电商外语人才需求情况，优化跨境电商人才培养方案。查找国内外文献，咨询多所高职院校跨境电商相关专家，收集相关数据，获得新兴技术应用、教学特色研究、跨文化交际能力培养、创新创业能力培养4个参考因素。

1.1 新兴技术应用因素

新兴技术应用是指教师教学中信息化的应用与学生学习中信息化的使用，包括教师现代化教学、教学移动终端应用、智慧教学平台使用、建立学生学习数据库4个方面的内容。

1）教师现代化教学主要体现在教师对教学设备使用的水平上，要求教师不仅能熟练运用多媒体教学设备进行教学，还能运用多种软件提高教学质量，例如自行制作CAI课件、录制微课、使用雨课堂软件等。……