邓燕飞

摘要：人们对于电力资源的需求，随着生活方式的转变越来越高。目前，人们的日常生产生活已经离不开电力资源的支持。因此，为了满足电力企业的正常经营以及居民的正常生活，电力企业必须要制定科学合理的电费电价，这不仅能够提升电力企业的外在形象，也能够实现企业的良性发展。本文通过详细分析电力企业在营销管理过程中遇到的问题和难点，并以此提出针对性的解决方法，以期为我国电力企业健康发展出谋划策。

关键词：电费电价;电力营销管理;分析方法;应用

对于我国电力企业而言，电力企业的发展方向和发展速度离不开科学合理的电力营销管理。随着我国改革开放的进行，国民经济快速提升，这给企业经营带来机遇，但也带来了重大的挑战。电力企业只有不断进行自身改革，加强自身建设，提高服务质量，才能够在市场竞争中占据优势。电力企业将电费电价作为未来的改革方向，这对于提高电力企業的经济效益具有促进作用。电力企业进行自身改革才能够满足用户需求，才能实现自身竞争力的提高，在市场中占据份额，在为社会带来社会效益的同时也能够实现自身收益增加。

一、电力企业在营销管理中遇到的问题

（一）电费电价因素

电力企业进行营销工作正常的生产经营活动，就其活动本身而言，不违背市场发展规律。但是，部分电力企业在进行电力资源销售过程中，没有按照国家规定的规章制度进行，这就违背了相关的电费计价准则。长此以往，就会给电力企业带来不好的影响，影响居民对电力企业的认可。产生上述现象的原因主要有以下几点：第一，国家政府机构作为电力企业的监督者，对电力企业的发展、经营等状况不能够全面把控，没有及时了解到电力企业在经营中遇到的困难，对用户的基本用电情况和市场发展状况不了解，这就导致政府监督机构对电力企业的监管力度不够。或者是相关的计价计费方式不对，导致电力企业经济效益低，出现收支不平衡的现象。最终，导致电力企业违背国家规定的计价方式;第二，电力企业要重视电费电价的计算方式。在保证自身收益的同时为用户带来便利。所以，电力企业在进行自身改革过程中，要在国家相关的规定下，根据市场定位以及用户需求，进行自身电费电价改革，采取差异化的电费电价计算方式。如此，才能够避免电费电价定位不合理现象。避免因电费定位问题给电力企业的发展带来不良影响。对于企业而言，必须要进行规范合理的生产经营，要避免因小失大，违背国家法律法规，违背用户基本权益。

（二）行政干预因素

企业的正常生产经营，长远的发展，都离不开行政部管理部门的支持。行政管理部门对于企业制定各项规章政策，将政策落实、落地，提升企业形象，保证企业朝着健康的发展方向前进具有重要意义。行政管理部门能够帮助企业提高在用户中的形象，进而增强其在市场竞争力。不可否认的是，行政管理部门对于电力企业而言具有重要意义，它对于电费电价的制定也具有一定的指导作用。但是，对于电力企业而言，电费电价的制定不仅要由行政管理部门儿决定，也要根据用户的实际需求、市场发展方向采取差异化的制定模式。用户用电时间、用电用途均有不同，所以，在制定电费过程中要根据用户的实际需求设计不同定价，这才能够满足不同用户需求，提升企业形象。最后，电力企业在制定不同电费的同时，也要对其作出详细解释，避免用户因此产生顾虑。

二、电费电价分析方法在电力营销管理中的应用

（一）利用科学技术，实现电费电价管理的创新性

为了提高用户满意度，电力企业在制定电费电价时要根据用户的实际需求，可以采用现代信息化技术，在电力企业内部建立一个完善的售后服务平台。同时，为了保证售后服务平台的服务质量，实现服务平台的正常运营，电力企业也要为此引入专业人才，对用户进行专业的培训和指导，并定期对用户的用电安全进行维护检修，以提高用户对于电力企业的满意度，提升电力企业形象。此外，为了保证电费电价制定的科学合理，电力企业也可以在以往经验的基础之上，结合现代化信息技术，实现电费电价的透明化、科学化，可以在电力企业窗口或者是居民小区内，将每季度的电费电价的制定情况和波动情况给予公示，这样能够保证居民对电费电价有着全面把控，能够及时得知电费电价的变动情况。这种工作模式有利于增加用户对电力企业的信任度，能够鼓励用户及时缴纳电费，避免企业经济收益受到影响。最后，为了保证电力企业的正常经营，我国相关政府也要对电力企业制定相应的优惠政策，并给予补助。通过优惠政策来激励电力企业进行自我革新，而实现更好地为用户提供服务实现电力企业经营的规范化、合法化，对于促进我国电力企业正常发展具有重要意义，也能够提高社会稳定。

（二）合理化管理电费电价

电力资源的使用不仅便利了人们的生产生活，而且也促进了我国经济的快速发展。所以，为了实现电力资源的更好应用，提高居民的幸福感，必须要对电费电价进行科学合理的规划。一方面，国家可以通过相关的政策对电力企业进行约束，通过宏观调解来约束电费电价，避免电力企业过于追求经济效益，使得电费快速上升。当然，国家通过宏观调控来约束电费也会给电力企业带来一定的经济影响。当地政府要根据市场实际需求以及电力企业的经营情况，给予电力企业相关政策、资金等方面的补助。此外，电力企业要想实现自身健康良性发展，既提高经济效益也保证电费电价制定的科学合理，可以利用现代化管理模式、现代化管理手段，实现电费电价管理的科学化。通过科学化的管理，能够实现用户的合理用电，避免电力资源浪费，这也是保证建立企业经济效益的一种措施。

三、结语

综上所述，电力企业在发展过程中离不开营销管理，科学有效的营销管理模式不仅能够保证电力企业的经济效益，而且也能够提高电力企业的市场竞争力。在电力企业进行营销管理中，电费电价的分析方法占据着重要地位。所以，电力企业要根据市场需求进行科学合理的电费电费定价，以保证电力企业的长远发展。

参考文献

[1]何小兰. 浅析电费电价分析方法在电力营销管理中的应用[J]. 中国集体经济， 2021（17）：2.

[2]祝二琳. 浅析电费电价分析方法在电力营销管理中的应用[J]. 安防科技， 2021（18）：1.