（湖北美术学院,湖北武汉 430205）

第四次工业革命的浪潮下，基于同理心的用户体验设计是设计界及教育界普遍关注的焦点，用户体验设计是当下设计心理学研究的重要范畴，国内《设计心理学》作为设计门类的教学主修课程也日益受到了重视，但该课程目前主要集中开设在工业产品设计专业中，视觉传达专业可以借鉴的课程教学模式并不多，可参考的书目及应用文献资料也显得相对较为匮乏，在视觉传达专业的《设计心理学》教学课堂上引入“同理心A+2模式”的研究方向，旨在有效培养和启发设计类学生的设计同理心，教会学生观察、理解生活中存在的设计问题，学会换位思考，“将心比心”去理解用户的感受，建立对用户体验的深度洞察认知、理解设计心理学的基本原理，真正养成从用户出发的设计思维习惯。

一、高度强化重视用户体验和同理心的构建

同理心(Empathy)，泛指心理换位、将心比心，又叫作换位思考、神入、共情……亦即设身处地地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解。主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面。笔者认为：设计心理学的同理心A+2模式，既将心比心，设身处地地去感受和体谅用户，以优秀的洞察力与心理分析能力，从用户的表情、语气判断用户的情绪，在设计调研中做到：听用户所听，行用户所行，感用户所感，以此作为设计创新的依据。

设计思维所提倡的核心设计理念是：1.建立同理心，并非角色扮演与揣测；