陈曼曼　尚猛　贾纯洁

摘要：文章为构建农村电商物流人才胜任力评价指标体系，采取德尔菲法对来自物流企业等全国15个省市的30名专家针对指标的选择及权重举行两轮问卷调查。结果表明，专家权威程度系数为0.84，专家意见协调系数为0.245。确定的农村电商物流人才胜任力评价指标体系有5个一级指标和18个二级指标。文章构建的农村电商物流人才胜任力评价指标体系可以为农村电商物流人才的挑选、考核提供一些相应的科学依据。

关键词：德尔菲法;胜任力;农村电商物流

一、研究背景和目的

近年来，中国贸易环境正迎来深层次的发展。2019年9月，农商市场用户高达6亿，乡村产品零卖总数同比增加8.9%。2020年年底，我国县乡村快递物流体系逐步建立，城乡之间流通渠道基本畅通。电商物流市场成长趋势对人才的操作性要求很高，需与市场变化适应的优秀人才。

目前市场关于此文献大多集中在其模式与存在的问题等，浏览相关文献时发现影响其发展的要素是缺少农村电商物流人才。赵奕凌认为在合约框架下为3PL创造新的价值是农村电商物流发展的策略之一。华慧婷等从电商企业角度分析利润最大化农村电商物流模式，提出服务最优化的目标。朱品文认为农村电商物流人才严重缺失是制約我国农村电商物流发展的要素。随着学者讨论的深入，人才需求问题引起社会广泛关注。McClelland引出胜任力概念及模型并提出胜任力冰山模型。……