【内容提要】与传统对外传播相比，社交媒体把公众主体摆到了前所未有的地位，公众不仅能够直接参与新闻与信息的生产，还可以通过互动、反馈来形成国际舆论。社交媒体背景下，公众作为传播者成为信息的重要来源，并在国家形象传播中起着一定作用。本文分析了新时期公众在国家形象传播中作为原创者、评论者和中介者的角色，并探讨其在国家形象传播中的功能和优势，分析了可能带来的问题及其应对策略。

【关键词】国家形象  社交媒体  话语生产模式  语言暴力  公众素质

国家形象，顾名思义，是一个国家在特定人群头脑中的反映，但这种反映可能是真实的，也可能是半真实的，甚至是歪曲的。随着信息时代的到来，大众媒体成为世界人民获取信息的关键渠道，并因此在国际关系中扮演着重要角色。据2018年We Are Social和Hootsuite的最新全球数字报告显示，在全球76亿人口中，网民数量已经超过40亿，占全球总人口的52.6%，而这其中，又有约一半人数使用智能手机上网。同时，社交媒体的使用也在迅速增长，全球约有30亿人是活跃社交媒体使用用户，其中每10人中就有9人通过移动设备来使用社交媒体软件。①新媒体尤其是社交媒体，已经成为全球公众生活不可或缺的一部分。社交媒体的即时性、信息的海量性、互动性、多元性等，突破了传统媒体时代信息生产与传播的局限，为我国争夺世界话语权、重塑国家形象提供了新的渠道和途径。与传统对外传播相区别的是，社交媒体把公众主体摆到了前所未有的地位，公众不仅能够直接参与新闻与信息的生产，还可以通过互动、反馈来形成国际舆论，反过来影响媒体生产。……