李波 薛华菊

摘 要：游客感知是评价旅游目的地高质量发展的重要评判标准。近年来，随着拉萨市旅游客流的增加，旅游供给动力不足，严重影响旅游业的高质量发展。本文运用主成分分析法构建了七个维度的拉萨市旅游供给游客感知体系，结果显示：游客对拉萨市旅游供给的总体感知一般，感知强度由高到低分别是：旅游景区因子、旅游文化因子、旅游城市环境因子、旅游交通因子、旅游服务质量与设施因子、旅游城市服务因子、旅游信息与营销因子。本文最后就如何提高旅游信息与营销、城市服务、服务质量以及旅游交通等方面提出了相关的建议，以供参考。

关键词：旅游供给;游客感知;主成分分析;拉萨市;价值研究

中图分类号：F592 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2021）03（a）--03

党的十九大报告指出，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，2018年全国旅游工作会议明确提出优质旅游发展目标。高质量的旅游供给是旅游可持续发展的必然要求，但随着大众旅游时代的到来，很多城市在旅游供给方面往往会出现供给滞后或超前两个极端情况，旅游供给滞后引起的“一票难求”“一房难求”、交通拥堵等问题严重影响了环境质量，降低了游客的满意度，供给超前则会引起大量旅游资源的浪费，无论哪种情况都阻碍了旅游业的可持续发展[1，2]。因此，在供给侧改革的大环境下，促进旅游供给的优质发展任重而道远。

自2015年提出供给侧改革，学者们从供给侧改革的大背景下就如何促进旅游优质供给、供需协调作了深入研究。……