曹新燕

“曹老师，帮个忙吧。我们班有个男生在教室里又哭又闹，把自己的学习用品摔了满地，还把课桌弄得轰轰响……”高老师激动地描述着。在她进办公室求助前，我确实听到了楼下摔打桌子的声音和哭声。和高老师一同下楼的途中，我简要了解了事情的起因。

原来，课堂上，高老师让明明（化名）读生字，明明不认识字，同学七嘴八舌地嘀咕着，明明的情绪就爆发了。高老师猜测明明可能觉得同学们在嘲笑他。

来到教室，我看到明明满脸泪花，一边哭一边摇晃桌子，哭得嗓子都快哑了。我蹲下来看着他，默不作声。

被陌生人这么看着，明明的哭声变小了，摇桌子的手也停了下来。我知道谈话的时机到了。“小朋友，你伤心了，有点难过，对吗？”

当孩子被负面情绪困扰时，他的外在行为会向我们发出信号。之所以哭闹，是因为他希望自己的情绪被看到，他需要被关注，被关怀。不同的情绪表现向我们发出的信号不同，教师应该依据学生的行为状态探究学生的内在需要。“你伤心了”是让孩子感受到他的情绪被看到了。当一个人的情绪被看到时，他的部分需要已经得到了满足，他的内心会比之前舒畅，他的情绪状态也会发生变化。明明的哭声变小，证实他的情绪被我“看到”后，他愿意倾听我说话。

“看到你哭得这么伤心，我很心疼。”我轻轻地抚摸着他的头，温和地说。“我很心疼”是表达我的感受。当我们采用共情的方法真诚地表达感受时，孩子的内心能感受到我们的关怀。