知识密集型企业员工满意度影响因素实证分析

2021-07-09王永强

山东冶金 2021年3期

王永强

（济钢集团国际工程技术有限公司，山东济南250101）

1 前言

济钢集团国际工程技术有限公司（以下简称国际工程是一家典型的知识密集型企业，对国际工程员工的满意度进行调查研究，并借助社会科学统计软件包SPSS 26（Statistical Package for the Social Science）进行数据分析，有助于公司了解员工真实的满意度情况，并有针对性的采取改善措施，促进员工满意度提升，为公司进一步做大做强奠定基础。对同类型知识密集型企业的员工满意度管理，也能提供一定的借鉴和参考。

2 研究方法和描述性统计

本次研究采用调查问卷的方法。借鉴国内外成熟的对员工满意度研究成果，提炼出影响员工满意度的企业文化、薪酬福利、绩效考核、职业发展、员工培训、同事关系、领导关系、工作环境、工作本身9个因素。采用李克特5点量表法，将“非常不满意”“不满意”“一般”“满意”“非常满意”分别设置为1分、2分、3分、4分、5分。

本次参与调查成员227人，调查共收回有效问卷151份，占整个调查人数的约66%，占公司总人数的约58%。问卷调查通过匿名反馈、网上进行，答卷人数超过公司总人数的半数以上，问卷调查的结果具有代表性，相关数据具有一定的参考和研究价值。