师朋辉

摘要：现阶段，随着市场经济的发展，不同行业之间的市场竞争日益加剧，企业要想获得长期的发展，就必须要进行自动化管理，这一点在电力企业中也是一样，要加强电力信息系统的信息化，电力企业有必要适当增加自动化运维管理人员的工作量，同时还要注意加强培养上岗工作人员的专业素质，可以定期开展安全技能培训，不定时对自动化平台运维人员职业素养进行抽查检查，同时还可以举办以电力信息系统安全为主题的知识竞赛类活动等，来培养高素质的电力信息系统工作人员，专业素质够硬的工作人员可以明显提高电力信息系统的自动化运行管理和维护管理效率，在系统发生突发事故的时候可以冷静迅速做出相应对策，最大程度减少电力信息系统的损失，保障电力信息系统相关设备的安全。

关键词：电力信息系统;运维管理;自动化;解决措施

1强化呼叫中心的自动化平台建设

自动化运行与维护管理平台其中设备与人、人与人、设备与设备的联系是非常重要的。尤其是在电力信息系统的运行和维护管理中，呼叫中心起到了非常关键的作用。电力信息系统监控生产作业时，获取的监管数据会通过呼叫中心进行传输。电力企业现实作业生产运行过程中，一旦某一设备发生异常或者自动信息化系统出现故障，呼叫中心可以通过呼叫自动化平台运维工作人员及时进行警报。因此，在电力系统建设中应继续加强自动化平台的呼叫中心建设。……