郑胜华，徐玲晓

(浙江工业大学管理学院，浙江杭州 310023)

移动医疗平台是以移动互联网为载体，以大数据、可穿戴设备和云计算为手段，集诊疗服务供应、医疗资源配置和医药险等全要素各环节配置为一体，能够提供线上线下闭环服务的新型医疗健康服务业态。移动医疗平台不仅极大提高了优质医疗资源的可及性［1］，而且具有降低医疗信息不对称、打破医患之间空间局限、提高医疗服务效率、重新配置医疗资源和重塑医疗体系结构等作用。然而，作为一种新兴医疗组织形态，移动医疗平台在快速成长中也遇到一系列瓶颈，主要表现为监管制度和监管渠道不健全，平台付费机制、医患纠纷处理机制缺失，医疗人员资质审核、执业范围与行业标准的不完善等。这些问题多数可以归咎于政府规制缺失，究其原因，移动医疗平台是由政府、平台运营商（市场）与医生（专业）等主体及其制度逻辑构成的场域，具有复杂的制度环境，其有效运行取决于政府、市场和专业等多重制度逻辑间能否达到动态均衡，而政府规制有助于弥补市场失灵［2］，推进多重制度逻辑间动态均衡的实现。因此，探索科学合理的政府规制促进移动医疗平台多重制度逻辑的动态均衡，进而推动移动医疗平台成为应对重大公共卫生事件的重要载体和实现可持续发展是当前理论界和实务界亟待解决的难题。

1 理论基础

组织场域是关键供应商、原料与产品购买商、监管机构及其他生产类似服务和产品的组织构成的一种制度生活区域［3］，是相对自主、具有自身逻辑和必然客观关系的社会小世界［4］。……