李洋

【关键词】大型活动;会展企业;提升分析

【中图分类号】F713.83 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2021）05-0196-03

0 引言

随着近年来我国经济的飞速发展，会展企业作为新型产业经济的中流砥柱，成为我国新的经济增长点。在会展企业快速发展的背景下，通过承办大型活动可以对会展企业的实力起到十分关键的提升作用，从而使会展企业在稳定、高速发展的同时，可以不断提升自身在国际市场中的综合竞争能力。基于此，会展企业应加强对承接大型活动的重视，并不断探索利用大型活动进行实力提升的策略。

1 大型活动对会展企业提升的重要意义

1.1 提高会展企业的业务能力

首先，会展企业可以在不断承办大型活动的过程中积累经验，从而增强自身的业务能力;同时，会展企业在承办大型活动的过程中，可以吸引更多的专业人才，进而为会展企业的发展提供坚实的人才基础。在会展企业举办大型活动时，会有许多的专业人才和各个领域的精英前来，因此会展企业需要具备较强的业务能力，充分满足前来参加大型活动的各类人员的需求;同时，大型活动的流程和环节比较多，包括场地设计、流程规划、人员安排、媒体宣传等，会展企业只有确保大型活动中的各个环节都按照高标准的水平进行，才能确保大型活动顺利开展。其次，承办大型活动可以为会展企业积累更多的业务经验，进而为会展企业日后的工作和发展提供帮助。一方面，会展企业在开展大型活动之前，必须充分了解大型活动的举办机制，以及活动流程中各个环节的重点，并且在不断承接大型活动的过程中熟悉大型活动的举办机制和标准流程，从而不断提升会展企业的专业能力。

此外，在举办大型活动时，会吸引到许多记者和媒体人员前来，从而为会展企业提供了很好的宣传途径;同时，会展企业能通过媒体进入公众的视野，充分展示会展企业的专业能力，在消费者中树立好口碑。

1.2 完善会展企业的管理模式

近年来，我国经济快速发展，企业在市场中的竞争变得越来越激烈。会展企业虽然是当前较为新型的产业经济，但已经在世界各国成为新的经济增长点，因此市场中的会展企业数量会越来越多。此外，随着消费者的需求更加多样化，在举办大型活动时对会展企业的专业能力和服务质量提出更高的要求。这样一来，就使得会展企业必须提升工作效率和工作质量，同时使自身的管理模式不断得以完善。在举办大型活动时，会展企业需要在规定的时间内，严格把控各个环节，并用高水平的服务质量接待参加活动的人员，确保大型活动顺利、有序地进行。这就要求会展企业必须拥有完善的管理机制，只有这样，才能保证大型活动中的各个环节按照规划进行，并确保会展企业提供的服务符合标准。基于此，会展企业在承办大型活动的过程中，可以通过对大型活动流程的规划、环节的把控，以及对大型活动举办过程中意外事件的防范，使自身形成一套适合自身特点的管理模式，从而为后续大型活动的开展提供更加坚实的基础，进而提升会展企业的工作效率和服务水平[1]。

1.3 提升会展企业的影响力

会展企业在举办大型活动时，可以通过媒体对企业进行宣传，从而提升企业在消费者中的知名度，并塑造独特的品牌形象，进而提升自身在市场经济中的综合实力。通常情况下，会展企业都是通过广告、销售等方式进行宣传的，但随着市场竞争变得越来越激烈，拓宽宣传渠道是帮助会展企业提升知名度和影响力的重要手段;在当前广告宣传和销售宣传越来越多的情况下，消費者对企业的宣传产生抵触心理，无论是纸质广告还是广告视频、广告图片等线上广告形式，都无法对消费者起到更大的宣传作用;同时，广告的宣传方式费用较高，长期的广告投入会对企业造成负担，从而使企业的宣传过程出现消极的效果。

会展企业通过举办大型活动对自身进行宣传，可以更好地结合自身的特点及优势，并将其融入大型活动的主题当中，通过参加大型活动的记者和媒体人员进行独特的宣传;同时，这些传播资源还会将宣传重点集中于会展企业所举办的大型活动中，使消费者通过各种各样的渠道全方位地了解会展企业。由于大型活动的规模较大，参加人数也比较多，所以即使参会人员不是媒体人员或是记者，也会在参加大型活动的过程中对会展企业有所了解，这也是对会展企业的一种宣传。这种通过体验的口碑宣传形式，可以大大提升会展企业的公信力，并且让消费者对会展企业有一个更加真实的了解。

1.4 塑造会展企业的品牌形象

随着企业的数量不断增多，如何在当前的市场环境下建设最为独特、最具有吸引力的品牌形象，从而提升自身的核心竞争能力，是当前大部分企业在发展过程中面临的难题。会展企业通过举办大型活动，可以在大型活动举办的期限内，为参加大型活动的人员提供优质服务，进而更好地塑造自身的品牌形象。通过举办大型活动，可以让会展企业在短时间内发挥出一定的品牌效应。一方面，成功举办大型活动能够在行业中提升会展企业的影响力，使行业加深对会展企业的印象;另一方面，在举办大型活动的过程中，会展企业可以向各个领域展示自身的实力，为自己塑造一个综合实力强、经验丰富的品牌形象，从而提升会展企业在当前市场环境中的竞争力[2]。

2 会展企业通过大型活动进行提升的具体策略

2.1 加强对大型活动承包的积极性

会展企业若想在举办大型活动的过程中提升实力，就要加强对承接大型活动的重视程度，使自身在大型活动中不断积累工作经验，提升业务能力;并且通过承办大型活动扩大企业的知名度和影响力，为自身塑造良好的品牌形象。同时，通过积极承办大型活动，可以为会展企业带来更多的利润，这也是当前会展企业在会展行业中谋求发展的必然趋势。

首先，会展企业可以通过加强与其他大型企业的合作，增加承办大型活动的机会。一般来说，大型企业在经营管理的过程中，开展大型活动的次数较为频繁，因此加强与大型企业之间的合作，可以增加会展企业承办大型活动的机会，从而使会展企业不断积累承办大型活动的工作经验。其次，会展企业可以加强与公共部门或组织之间的活动，为其提供义务性的帮助。目前，许多影响力较大的大型活动都是由公共部门或组织举办的，通过与公共部门或组织进行合作，并为其提供义务性的帮助及开展互利共赢的日常合作，这样可以提高会展企业在公共部门或组织内部的形象，从而使公共部门或组织举行具有影响力的大型活动时，能够选择会展企业作为主办方，让会展企业拥有大型活动的承办权。这样一来，就使得会展企业在更多、更高的平台上展现自我，并且可以通过影响力较大的大型活动，使自身的业务能力和工作经验不断增加，进而提高自身的经营水平。

2.2 通过大型活动获得更多行业资源

会展企业在举办大型活动时，不仅要积累业务能力和工作经验，使自身承办大型活动的水平不断提高，还要对大型活动举办过程中的行业资源进行积累，从而为会展企业的可持续性发展奠定坚实的基础。在会展企业积极承办大型活动之后，可以在大型活动的举办过程中，获得与活动项目有关的场地资源、酒店资源、服装资源、人才资源等。因此，在大型活动举办的过程中，会展企业要加强对有关资源的重视，并有意识地对各种资源进行积累;同时，会展企业可以获取与资源有关的企业的联系方式，并通过与这些企业进行联系和合作，获取更多的行业资源。例如：会展企业在开展大型活动时，可以举办专门的讲座和活动，吸引行业内部的精英人才参加，从而为自身吸引更多的人才资源。如果会展企业能够将这些行业内部的精英人才引入企业中，将会大大提升会展企业在经济市场中的综合竞争实力，并且为会展企业实现发展目标奠定坚实的人才基础。除此之外，会展企业在承办大型活动时，还会吸引到许多的媒体人员，获得宣传资源。通过这些宣传资源，会展企业可以扩大自身在消费者中的知名度和影响力，有利于会展企业塑造自身独特的品牌形象。因此，在举办大型活动时，会展企业要加强与宣传资源之间的联系和交流，从而为后续的发展工作提供更多的帮助[3]。

2.3 建立严格的业务反馈制度

反馈制度指的是会展企业在举行大型活动之后，要保持与客户及参加活动的人员之间的紧密联系。建立严格的反馈制度，可以让会展企业充分地了解到自身承办大型活动的实际情况，从而为提升自身业务能力提供更多的帮助。例如：会展企业在大型活动结束后，要及时与客户建立联系，询问客户对此次大型活动的意见和建议，并以此为借鉴，对后续的大型活动的举办形式、举办内容等方面进行调整和完善。同时，会展企业要询问参与大型活动的人员的满意程度。例如：会展企业可以在开展大型活动时，让每一位参加活动的人员都通过扫描二维码在会展企业的官方线上平台中进行注册，以便于会展企业在大型活动结束后对参加活动的人员进行咨询;同时，会展企业可以通过线上的形式向参加活动的人员发送调查问卷，询问参加活动的人员对此次大型活动中较为喜爱的环节及不满意的地方，从而使会展企业积累更多的经验，进一步提升后续大型活动的质量。除此之外，在当前市场竞争越來越激烈的背景下，单一的发展模式已经无法适应当前外部环境的发展。会展企业只有提供规模化、专业化的服务，才能不断提升自身的竞争实力。因此，建立严格的反馈制度，可以为会展企业的发展提供更多的信息，并且使会展企业的服务质量不断提升。同时，提高客户满意度是增强会展企业品牌效应，提升企业口碑的重要途径，进而增强会展企业在行业中的影响力。

2.4 提高工作人员专业能力

会展企业只有通过不断提升工作人员的专业能力，才能使大型活动的质量和效果更好地呈现，进而扩大自身的影响力和知名度，实现稳定、可持续性的发展。由于会展行业的特殊性，因此更加需要复合型、高素质的人才。一方面，在会展行业高速发展的背景下，会展企业需要不断提高工作人员的专业能力和综合素质水平，不能将工作人员的专业能力局限于会展展览的单一层面，而是要不断促进工作人员面向复合型的人才层面发展，从而使企业内部拥有一支综合水平高、业务能力强的精英团队。例如：会展企业可以加强对工作人员的培训工作，引进先进的培训课程，在加强工作人员和专业能力上，培养工作人员向复合型人才方面转型，使其不仅可以充分掌握理论知识，还具备对大型活动进行组织、策划及管理的实践能力。另一方面，会展企业要高度重视培训工作的质量，确保培训内容适合工作人员的发展需求，进而保障培训工作的落实效果。例如：会展企业可以邀请行业内的专业人员为工作人员进行培训，并加强与国外会展企业之间的合作，学习更多先进的理论和经验，从而提高工作人员的专业能力，使其为会展企业的发展提供更多的帮助[4]。

3 结语

综上所述，通过承办大型活动，可以不断提高会展企业的业务能力和社会影响力，完善会展企业的管理模式，使会展企业更好地塑造品牌形象。基于此，会展企业应加强对大型活动承包的积极性，并建立严格的业务反馈制度，不断提高工作人员专业能力，从而通过大型活动获得更多的行业资源，推动自身实现高效、持续发展。

参 考 文 献

[1]蒋倩.大型活动对会展企业的提升研究[J].现代商贸工业，2020，41（17）：60-61.

[2]冯卓然.会展活动在企业品牌推广中的作用与效率研究[D].哈尔滨商业大学，2018.

[3]吉薪元.从活动营销视角看展会竞争力提升策略——以中国美容博览会为例[J].今传媒，2018，26（1）：77-79.

[4]何健宁.基于一带一路战略的会展企业国际竞争力提升策略[J].企业改革与管理，2019（15）：40-41.