马玲娜，常娜，牛树敏，孟德昕

哈尔滨医科大学附属第二医院医德医风办公室，黑龙江哈尔滨 150086

伴随着经济体制市场化和医疗卫生行业改革的不断深入，商品交换和利益观念时刻都在敲打着人们的判断，作为一名医务人员不仅时时都在与巨大的工作压力、生活压力对抗，更在仁心仁术的理想和现实之间不断往返、拉扯。现阶段，我国医院的发展模式、人们的思想观念、价值取向、行为规范都发生了新的变化,卫生领域不时地出现医德医风日趋渐下的新状况，主要表现为医生不尊重患者、收红包、乱用药、指定药店开药等不良行为[1]，医德医风建设目标和功能的实现效果强差人意[2]。

自我国1990年全国统一开展医德医风建设以来已经过去了30年，医疗卫生行业在查处开单提成、收受“红包”、查处重大行风案件等方面虽然已经取得了一定的成绩，但医疗服务中损害群众利益的突出问题还时有发生。随着“互联网+”行动计划的提出，移动互联网、云计算、大数据等工具的利用将有利于推动医德医风的快速扭转。因此，如何大胆突破传统管理模式，通过信息化技术手段，建立科学有效的医德医风管理系统来规范医务人员医疗服务行为是医院培养高质量人才的关键环节，对于医院的生存和成长来说有着非同一般的意义。

1 当前医院医德医风建设的缺陷和问题

随着信息技术的发展和经济的转型，医德医风建设也暴露出诸多问题和缺陷[3]。……