张晨

摘 要：随着社会信息技术的快速发展，人们获取信息的渠道也在不断发生变化。微信公众号因其获取信息的便捷性、适用性广泛等特点很快在人们的生活中普及并在教育领域发挥着重要作用。本文以育儿微信公众号大发展为背景，通过对现有各类育儿微信公众号进行简单介绍，并对渭南市临渭区家长进行调查和访谈，了解家长对于育儿微信公众号的态度和使用方法，最后试图从政府层面、社会层面、幼儿园层面、微信运营后台层面依次提出了提升家长育儿策略的方法和建议。

关键词：育儿微信公众号;育儿策略;育儿理念

中图分类号：G616  文献标识码：A  文章编号：1672-8122（2021）04-0024-05

一、育儿微信公众号的概括分析

（一）育儿微信公众号的分类

随着微信这一公众信息平台的广泛使用，育儿微信公众号的建立也越来越多，分支也越来越细，就目前所调查的结果来看，育儿微信公众号主要有以下几类。

1.根据运营者可分为：幼儿园类、个人类、企业类、媒体类

幼儿园类的育儿微信公众号背后的运营机构是各种各样的幼儿园，像“渭南师院朝阳幼儿园”“渭南市高新区阳光幼儿园”“渭南市乐天幼儿园”“渭南瑞梦幼儿园”“西安交大幼儿园”“满天星幼儿园”等。该类微信公众号大部分底部菜单都会有园所简介和日常生活展示两栏，主要是为了更好地和家长进行沟通交流，以及树立幼儿园品牌。

个人类育儿微信公众号的运营者包含一些教育名家和社会热心人士。教育名家的微信公众号往往会传递更专业、更权威的教育理论信息。同时还有一些为数众多，热心于教育信息推广的个人微信公众号，如“大J小D”“蓝橡树”“爱读童书妈妈小莉”这些个人所创办的优秀平台让许多家长在此找到了共鸣。运营者主要把平时在教养孩子中所积累下来的经验编写成文章和故事分享给各位“宝妈、宝爸”，同时这些微信公众号在推动童书普及和营销方面也发挥着重要作用。这类微信公众号由于个人性格、经历等差异，故具有鲜明的特点。

企业类育儿微信公众号是由企业单位和公司所运营的，它们主要以营销和盈利为目的，希望家长可以购买相关的课程及产品，所以会推送大量的信息和广告。但这类育儿微信公众号缺乏教育意义和针对性，且或多或少带有企业品牌色彩，所以广大家长不会长时间关注。

媒体类育儿微信公众号主要依靠传统媒体和网络媒体来运营。2013年6月《中国教育报》在微信公众平台上开设了官方账号，通过微课堂和微声音两个菜单栏，把最新的教育资讯、教育建议、名师课堂、亲子伴读有机结合，在互联网浪潮的影响下占据了教育舆论的主阵地，满足了广大家长的精神文化需求。

2.根据目标分类可分为：教育类、营销类

教育类育儿微信公众号主要是通过给订阅者推送相关的育儿知识和文章，并根据关键字的回复、文章的阅读数和评论留言来了解家长所面临的问题，从而进行探讨交流。还有一些有心人会把微信公众号中的内容集合成目录，方便家长进行查询，总之这类微信公众号的运营任务是教育大于推销，即主要帮助家长找到适宜的育儿方法，从而使孩子健康成长。

营销类育儿微信公众号会推送大量的广告，旨在树立其教育产品的品牌，并且试图通过更新速度快和信息量大的特点来吸引更多的订阅者，它们主要是以盈利和推销为主，以产品和服务功能扩大其品牌知名度。

（二）育儿微信公众号的优势

育儿微信公众号在其发展的过程中不断展现出各种优势，就所调查的情况来看，主要有以下三个方面。

1.育儿微信公众号传播信息效率高

自微信产生之后，人们不再局限于通过图书、电视、互联网等途径查询讯息，手机的方便携带以及微信上庞大的信息量使得关注微信的用户逐年递增。育儿微信公众号也正是如此，家长在空闲时间点击自己感兴趣的内容就可以学习一些育儿技巧和策略，当育儿微信公众号上所推送的内容新颖又实用时，家长还会把其发送至朋友圈、微信群或者推荐给身边的亲朋好友，利用熟人网络，育儿微信公众号的信息便会很快地进行传播，为更需要的人提供帮助。

2.育儿微信公众号具有一定的服务性

每个育儿微信公众号底部都有菜单栏，用户可以根据自己的需要进入相应的页面查看相关信息，同时育儿微信公众号还会通过推送一些问题问需于家长，家长可以通过输入关键词得到相应的回复，或通过发表留言和问题的形式，与其他家长进行讨论进而得到解决的方案，这都说明了育儿微信公众号对推送者给予了一定的重视。如“大J小D”微信公众号中涉及8个栏目，内容包含孩子成长中各个方面的内容，有性格能力培养、游戏玩具与阅读、早教启蒙与幼儿园、父母的自我修炼等，这些菜单的设置将会给家长提供多种选择，也会帮助家长获得各种各样的知识与信息。

3.育儿微信公众号的互动方式灵活多样

育儿微信公众号与广大关注者的互动不再只局限于文字交流，而是将文字、图片、视频、声音有机结合，为广大关注者提供灵活多样的互动方式，便于受众接受。“渭南师范学院幼儿园”微信公众号不仅排版合理，图文结合，微信公众号中的内容也涵盖了园所环境展示、户外活动展示、美工作品展示等多个方面，為广大家长展示了丰富多彩的幼儿园生活。其利用照片、视频、声音的形式能够更加清晰完整地展示孩子每一个阶段的成长和进步，也提升了家长对此微信公众号的关注率和点击率。

（三）育儿微信公众号存在的问题

通过阅读相关文献和资料以及对一些育儿微信公众号的关注和分析，笔者对育儿微信公众号存在的问题整理为以下三点。

1.育儿微信公众号内容排版欠缺

育儿微信公众号的排版决定着能否吸引家长的眼球。有些幼儿园的微信公众号虽然描绘了多彩的校园生活，但除了照片文字的排版缺乏视频、语音的整合，单纯的书面信息会让整个微信公众号显得单薄，相关活动视频和语音的出现则会增加相应的真实感，使家长信服。“渭南市乐天幼儿园”微信公众号的菜单栏里仅有招生信息一栏内容，单纯的书面描述和单一的菜单栏容易使家长感到枯燥无味，难以详细地了解幼儿园的日常学习与生活。

2.育儿微信公众号同质化现象严重

想要做好微信公众平台，不管是哪个类别都必须要有自己的特色。在调查过程中很多家长都反应，育儿微信公众号的种类越来越多，各类育儿微信公众号的内容信息都极其相似，有的时候只是换了个题目，其实正文一模一样。这些微信公众号不讲求质量，只是大量的复制粘贴，看似每天推送了许多文章知识，实则缺少价值，极易使受众产生疲劳感，由此降低对微信公众号的关注率。

3.育儿微信公众号消息传播缺乏时效性

许多育儿微信公众号没有固定推送文章的时间，大部分是根据孩子的成长阶段和状况来进行推文，这样做具有一定的科学意义。但有些育儿微信公众号并非如此，有时候长达几个月都没有更新相关内容，最终导致家长取消关注。因此要做一名负责任的开发者，及时发现育儿领域的新讯息和新情况并迅速向广大家长进行传递，使家长在育儿方面有一定的保障。以“兔妈科学育儿”微信公众号为例，该微信公众号一共有26篇原创内容，推送的频率为7天一次，很难满足广大家长的育儿需要。

二、渭南市临渭区家长对育儿微信公众号的使用情况分析

本文对渭南市临渭区200位家长进行了问卷调查，共获得有效问卷120份，回收率为60%。40.83%的家长都是30～35岁之间，所调查家长的孩子大部分都来自于中班和大班。

（一）家长使用育儿微信公众号的方法

育儿微信公众号作为近年来的一个新兴事物，其指导方式由家庭处于被动学习位置变成主动学习的位置，赋予了家长很强的主观能动性，家长主要通过以下三种形式使用育儿微信公众号。

1.家长主动获取微信公众号上的信息

家长根据自己的需要和想要解决的问题，主动查询和接收相关的推文和信息，也可通过观看视频和微课的方式学习育儿知识。这不仅赋予了家长过滤和筛选信息的职责，也让家长感受到尊重和放松，在一定程度上提高了家长学习的主动性。

2.家长通过参与活动来获取知识

一方面，家长可以通过网上直播或面对面的线下活动形式与授课教师进行交流互动，学习相关的育儿知识，提升育儿策略。以“爱和自由”微信公众号为例，其会举行不定期的线下公益巡讲、亲子活动、线下家长培训和线下教师培训，通过面对面的沟通可以更了解家长和教师的需求，以满足其育儿的需要;另一方面，家长也可通过微信群交流教育心得和教育困惑，从而讨论出更切合实际的育儿方法，积累相关育儿经验。

3.家长通过购买微信公众号上推荐的相关产品和课程进行育儿教育

每位家长都肩负着重大的责任和巨大的压力，有些家长由于平时工作繁忙，每天阅读微信公众号的时间很短，他们就会购买所信任的微信公众平台上推荐的相关育儿产品和课程，并在空闲时和孩子一起阅读一起学习，孩子的祖父祖母也会加入其中。调查显示65%的渭南市临渭区家长都会购买相关的产品和课程，可见许多家长都关注到了幼儿教育的重要性，当然产品的科学性和可行性还是有待考证的，在产品选择时家长也应不断提高辨别是非的能力。

（二）育儿微信公众号对渭南市临渭区家长育儿的意义

育儿微信公众号对渭南市临渭区家长育儿具有一定意义。首先，其顺应时代潮流并改变了传统获取信息的方式。71.67%的家长认为育儿微信公众号能给他们提供大量的信息资源，由此看来，育儿微信公众号凭借其资源的免费性、种类的丰富性，加之跨越时空的界限等特点逐渐在家长的心中站稳脚跟，也不断获得了各方面的信任和支持。在这样一个轻松便捷的学习园地中，家长不仅可以随时获取教育信息，还可以进行沟通交流，从而获取丰富的家庭教育经验。

其次，其拓宽了家长的视野，更新了家长的育儿理念。个人类的微信公众平台上，运营者会将自己孩子出现的一些问题和最终采取的措施写成文章进行分享，这时很多家长就可以以此为借鉴，也许自己的孩子还未出现相似的情况，但是当相关问题出现时，便已经有了应对之策，只需要根据孩子的自身情况作出调整即可。

再次，其增进了家长对孩子所在幼儿园的了解，促进了家园互动工作良性發展。在访谈过程中一位家长这样说道：“现在有了微信公众号这个平台，不仅能够了解幼儿园的布局和环境，还能第一时间获取到幼儿园里所发生的趣事，孩子们的爷爷奶奶看了也很是高兴啊”。可见微信公众号在展示园所最新动态、幼儿生活习性等方面具有重要作用，也为家校间更好地配合搭建了平台。

最后，其提升了家长的育儿策略，帮助幼儿成长与发展。育儿微信公众号就像一条纽带，它连接家长与家长，家长与幼儿教师，家长与幼儿园甚至是家长与孩子，构成了一个多元化的社交网络，不仅使家长获取了更多信息，为解决育儿过程中的问题提供了方向，而且也能更好地促进人与人之间的关系，尤其是家长在和孩子一起学习的过程中，孩子进步和成长的速度是惊人的。在“大J小D”微信公众号中，作者会根据每位用户所提的问题并结合自己平时育儿的经验提供可供参考的方法，家长在讨论的过程中找到育儿问题的共鸣进而在育儿策略上也会进行一定的改进。

（三）渭南市临渭区家长使用育儿微信公众号的不足

在调查过程中发现，渭南市临渭区家长在使用育儿微信公众号上也存在一些不足之处。一些家长对育儿微信公众号的态度模糊，也许由于调查地区的限制，家长对于近年来兴起的软件还需要时间接受和学习。在这其中，一些家长对微信公众号上所推送的文章半信半疑，还有一些家长平时会关注好几个育儿微信公众号，而且关注的时间也较长，所以对这些平台充满了信任和敬佩，认为作者还有其他家长的观点给了他不少帮助，为其解决教育问题提供了正确的方向，并且还会经常购买相关的图书、课程，但没有对产品的科学性和可行性进行考证。无论怎样，家长对育儿问题已经给予了莫大的重视，不会只关注孩子学习成绩是否得到提高。在调查中有25.83%的家长也对育儿微信公众平台充满兴趣，因此在今后，微信公众号的运营者也要加强宣传和推广，树立自己的形象，更好地获得中小城市家长的信任和支持。

此外，渭南市临渭区家长对育儿微信公众号的使用方法也有待提高。在调查过程中我们发现临渭区家长主要关注的是幼儿园类的微信公众号，68.33%的家长都希望了解孩子所在园所的动态。而关注个人类微信公众号的人数则位居最后。其实不乏一些用心经营的个人类微信公众平台，像“大J小D”“藍橡树”“夏天的陈小舒”“学前云教研”等都是比较著名的育儿微信公众号，作者会分享一些教育经历和故事，家长也能从中学习到一些方法，从而更新自己的育儿理念，而不是仅局限于幼儿园中的情况。同时临渭区的家长主要以浏览育儿微信公众号上“育儿知识”和“儿童教育”为重点，这是一个很好的趋势，但在这之余家长也可以关注一些其它类别的知识，不仅在教育方面帮助孩子，也可在成长、情感、体育等各个领域提升幼儿的能力。

三、利用育儿微信公众号提升家长育儿策略的建议

“互联网+”作为人与人之间沟通交流的重要纽带，其将人类生活空间连接起来，形成了一个巨大的交际圈，对社会和人类生活产生了深远的影响。利用育儿微信公众号提升临渭区家长的育儿策略，政府、社会、幼儿园、运营后台都责无旁贷，而家长也需要在自己的态度和使用方式上有所提升，更好地利用育儿微信公众号来指导孩子健康成长。

（一） 政府层面：加强监管，提升育儿微信公众号的质量

在调查渭南市临渭区家长的过程中，很多家长反映育儿微信公众号上一些文章经常以夸张的语言或“夺人眼球”的词语作为大标题，不知道是否该信任其中的内容。还有一些家长会盲目信任平台上所推荐的图书产品，希望利用教育产品来帮助孩子。

针对调查中所出现的问题，渭南市政府应伸出援助之手，打击那些推送劣质文章的平台，进行屏蔽或处罚行动。育儿微信公众号为各位愿意学习的家长和广大媒体、幼儿园、企业和教育爱好者提供了交流的平台，大家各抒己见、碰撞思想，找到共鸣。在育儿微信公众号中也不乏一些优质的平台，政府应该大力推荐这些育儿微信公众号，以便让各位家长学习到更多丰富优质的知识。同时渭南市政府也应该开展一些活动引导家长正确认识育儿微信公众号，家长也可在闲暇时间查阅相关资料来印证有关知识的科学性和真实性，提升自己辨别是非的能力，以免对家庭教育的实践产生误导，甚至带来不良后果。

（二）社会层面：通过多种渠道引导家长学习育儿的知识经验

尽管育儿微信公众号作为时代的新型产物对于家长提高育儿策略有很大的帮助，但是大部分的微信公众号只能通过推送文章和图片等方式给家长传递一些信息，因此这种书面信息的互动就带有一定的局限性。线上活动固然是必要的，但是微信公众号的运营者可以和社会联系起来多多举行一些线下活动。

在渭南市临渭区家长的反馈中得出，很多家长都希望在阅读育儿微信公众号之余参与亲子读书会、大型宣讲会、家长交流会等。所以社会上的各个学校、各个机构应该让线上和线下活动结合起来，从多方面入手引导家长学习有关育儿的知识、经验，定期举办一些亲子活动或邀请相关育儿名师开展讲座活动，让孩子和家长在活动中增进彼此的交流和理解，同时也能提升家长育儿的针对性和科学性。

（三）幼儿园层面：利用多种活动形式指导家长更新育儿理念，学习育儿策略

幼儿园在孩子的成长中起着不可小觑的作用，如果家园共育能够达到良好的效果则对于孩子的成长也是大有裨益的。

从渭南市临渭区家长的反馈中可以看出，很多家长关注时间最长以及点击频率最高的都是孩子所在园所的微信公众号。因此渭南市各个幼儿园在开展日常教育活动的同时也要开发自己园所的微信公众号，园所微信公众号一定要做到为家长服务，除了推送招生信息、园所简介外，还应该在菜单中设置有关饮食保健、教学活动、户外活动、作品展示等内容，定期向家长发送一些图片和视频，彰显幼儿园的特色，促进家园之间的合作和交流，更好地配合幼儿园的建设。当然平台也可以采用发放问卷和投票的方式来问需于家长，发挥多媒体和互联网的便捷与优势。

同时渭南市临渭区的幼儿园也可定期开展一些家长座谈会，请有经验的教师分享一些育儿的措施和技巧，家长也可以通过面对面的详尽交流获得更加全面的信息，为幼儿的健康成长与发展积累经验。并且幼儿园也可以开展一些“亲子餐厅”“亲子阅读”“亲子户外活动”，通过多种活动形式拉近父母与孩子之间的距离，让父母在与孩子的相处中了解孩子，感受孩子的成长与发展，从而也为后期进行更好的育儿打下基础。

（四）运营后台方面：推送优质内容了解家长需求

除了政府要大力监管提升育儿微信公众号的质量外，微信公众号的运营后台也应该担负起相应的职责。在调查过程中发现临渭区的家长普遍认为育儿微信公众号存在同质化严重，更新不及时，信息推送缺乏针对性等问题。

因此运营后台对于推送的信息和文章要进行筛选。过多的消息、图片和广告只会给家长带来困扰，应尽可能采用图文并茂以及语音视频相结合的方式，给家长们提供更加真实可靠的信息。在文章发布之前要进行严格的质量审查，或者查询相关可靠的资料，保证内容的科学性，避免对家长育儿产生误导，造成不必要的麻烦和损失。同时有一双善于发现的眼睛也很重要，原创性的内容更能吸引广大粉丝，提升家长对平台的信任度。此外运营者也可以设计一些互动，提高平台的趣味性和吸引力，为家长提供更切合实际的育儿方法。

四、结 语

总之，育儿微信公众号以其独有的特点为家长提供了一个学习的渠道，也为很多新生儿的父母从不知所措到游刃有余提供了可能，更为家长和幼儿园之间的沟通交流以及参与幼儿园的管理提供了机会。但是微信公众号并不是完美无缺的，它仍然存在一些问题，所以在对待微信公众号时要去粗取精，学会辨别内容不要被一些虚假信息所蒙蔽。在未来的发展中育儿微信公众号仍会面临着更多的任务和挑战，不管怎样家长对于孩子的教育是不能懈怠的，让我们和各方面一起努力，为孩子提供更加科学的教育方法，推动学前教育事业不断向前发展。

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[责任编辑：杨楚珺]